Приходишь,ждешь по три часа в очереди чтобы просто спросить , ведущие специалисты как мухи сонные ,ведущий специалист одним пальцем печатает ,или вообще подбегает к сплетничающим в соседнем окошке работникам,пока у них клиент сидит,да еще и чай умудряется себе заварить и дворника за коржиком отправить , а ты жди.....
