Мария В.
6
3
подписчика
0
подписок
953,5к
просмотров
Зашли пообедать с дочкой перед отъездом домой, в Москву. Нас очень тепло, с вниманием к ребенку, встретили, было ощущение, что мы зашли к знакомым людям. Очень понравился грибной суп и пицца, великолепное мороженое (принесли даже больше, чем мы просили и ещё и со скидкой) и отличный кофе. Быстро обслужили, все чётко, профессионально и душевно. Интертер со вкусом, в то же время простой и без пафоса. Пожалела только, что не зашли сюда раньше. Из пожеланий - купите клинеру чистую кофту и приличный веник😇 , хотя в том, как эта женщина диссониррвала с общей гармонией был даже своеобразный юмор🥳а так все хорошо, обязательно зайдём ещё в следующий приезд и от души рекомендуем❤️
Отзывчивые сотрудники как в сервисе (Александр, Константин), так и в отделе продаж (ангел-хранитель Анастасия). Вот последний случай - номер отвалился на мойке, приехала, ребята все за 10 минут прикрутили и даже денег не взяли. Приятно)
Хотела поехать, мне рекомендовали... Предложили спец цену за регистрацию в программе лояльности 24700 за 3 ночи, выбираю, открывается список тарифов, где минимальный 26300, и сверху надпись - войдите (а я уже зарегалась) или введите промлкод helen, вводить его некуда. Ну, думаю, если с самого начала так крутят-верят, что же будет дальше.... Пошла искать других....
Заходила сюда поработать раз в неделю, хороший кофе, хотя на перекус довольно скудный выбор, и, на первый взгляд, располагающая атмосфера. Сеголня приемщица химчистки, разавалившись на диванчике в зоне кафе в тапках врубила какой-то видос без наушников, громко кашляла и сморкалась, а на заднем плане бариста смотрела что-то свое прямо за стойкой. Про наушники, видимо, никогда не слышали. В такой какофонии находиться сложно, даже если не работаешь, поэтому, поищу другое кафе....
больше месяца пытаюсь получить возврат по договору каско, сначала надо было отсылать документы по почте, потом лосылать по электронной, наконец пришёл ответ по Эл почте, что ответ прислали в приложение, но в приложении нет ответа, а оператор предлагает запрашивать ответ по почте, по Эл почте или в офисе!!!!! вы что, серьёзно????? ОСАГО было куплена в Ингосстрахе, возврат получила за 3 дня одним кликом!!!! такой подход к работе с клиентами выглядит просто глупо, создавайте дальше репутацию компании, которая держит клиентов за идиотов и люди к вам потянутся... в следующей жизни
дополняю отзыв 09.01.25. Сеголня по телефону ответили, что присвоили половину моей страховой премии, возвращать не собираются. Причина - моя страховка перейдёт клиенту, который купит мою машину у салона, которому я её продала. Я думала, что ослышалась, но почитала отзывы ниже, оказалось, не я первая..... письменный ОТВЕТ Я ДОЛЖНА ОТДЕЛЬНО ЗАПРОСИТЬ ПО ЭЛ. ПОЧТЕ, они не считают нужным его предоставить. Собираю дукумннты в суд. Как тут пишут , уже выигрывали суд по аналогично у делу.
Банк заблокировал карту, тк оплата услуг озон на 600 рублей показалась подозрительной (!!!) , 2 дня не могу дозвониться, время ожидания более 30 минут, в какое бы время я не звонила, в чате отвечают через 2 часа, а когда не отвечаешь, заканчивают диалог. В райфе при подобных операциях сразу сами перезваниваю и решают все вопросы за 2 сек. Отвратительное отношение к клиентам! Отвратительный сервис!
Не могу оплатить товар на сайте картой альфа банка, п осле ввода кода подтверждения, подтверждение оплаты нет и выкидывает на страницу оплаты, и так по кругу. поддержка помочь не может, альфа говорит, что ваш банк не отправляет им подтверждение оплаты. Не знаю, кто прав, кто виноват, написала аналогичные отзыв и им, и вам, разбирайтесь, если вы заинтересованы в оплате.
Пытаюсь оплатить целый день покупку в леруа, код подтверждения ввожу, ничего не происходит, просто выбрасывает опять на экран оплаты, и так по кругу. При обращении в чат промурыжили час, тк после каждого моего ответа на их вопросы нужно было ждать 10 мин, и получила ответ, что проблема не с картой, а в леруа. Разумеется, с карты другого банка оплата прошла мгновенно. Интересный нюанс, что на эту категорию товаров в это момент был повышенный кешбек. Все хорошо, пока хорошо, а разрулить и проблему и помогать клиенту тут не станут.
Из плюсов - исключительно вежливые и услужливые сотрудники по телефону. Назвали цену за удаление и нанесение герметика на ванну и раковину по 490 р за метр за нанесение и 490 за удаление, но мастер не согласен с расценками, у меня 3 метра удаления и нанесения герметика = 490х2х3-10%(скидка за повторное обращение)=2646 рублей. Мастер прямым текстом сказал, что даже не встанет со стула меньше, чем за 11000 + ещё возьмёт 2500 за поход в магазин за герметиком, то есть вместо объявленных по телефону 2646 руб, я должна отдать 13500. Я так поняла, что они мастеров по объявлению находят, и тем без разницы, какие цены назывались клиенту. Во всяком случае, мастера с таким именем на сайте не было
Полки полупустые, персонал растеряный и не способен помочь, кассирша откровенно хамит, разочарование.