Дарья К.
3
0
подписчиков
0
подписок
760,3к
просмотров
Отвратительное обслуживание.
Вчера пришла забрать свой заказ, который делала через aptekamos; заказала мирамистин 50 мл С РАСПЫЛИТЕЛЕМ (уточняю, так как заказала конкретно из-за формы выпуска, который был мне нужен). Насчет формы выпуска на кассе не уточнили, только про сам продукт и объём и пробили товар. В итоге после оплаты я обнаружила, что товар не соответствует моему заказу, т.к. распылитель отсутствовал. Подошла к фармацевтам и рассказала про проблему; работники переложили всю ответственность на aptekamos и уверили, что собрали заказ в соответсвии с запросом. Девушка за кассой в уличной одежде вообще доказывала, что мирамистина такой формы выпуска не существует. Произвести возврат товара мне не предложили, заявляя, что это не их проблема и надо связываться с aptekamos.
В aptekamos в этот момомент дозвониться было невозможно, т.к. режим работы у них до 18:00. Пришлось забрать ненужный мне товар.
На следующий день позвонила в aptekamos; там же мне сказали, что передали заказ в аптеку они правильно, распылитель был указан и неверный товар- это ошибка аптеки.
Мирамистин за 200 рублей- точно не стоит того времени, которое я потратила на выяснение вопроса. Но в общем справедливые претензии к отвратительному качеству обслуживания, которое предлагает эта аптека совместно с сайтом aptekamos- необходимые меры, чтоб хоть что-то изменилось и работники аптеки не общались с клиентами так, будто у них в долг просят.
И явно не клиент должен разбираться с данной проблемой и слушать обвинения в чужой адрес от каждой ответственной стороны. Мне без разницы кто собирает заказ, мне важно получить верный товар.
Отличная школа!! Профессиональный подход к делу👍🏻 Ооочень классно провели время! Максим все объяснил, показал; исправлял ошибки в процессе катания🤗 теперь только сюда; уже записалась на следующую каталку) всем советую!!!🏄♀️🏄♀️🏄♀️