Ребята, так держать. Не сбавляйте интонации. Не подбирайте слова. Выдумывайте доп работы. Отказывайтесь от гарантии работ. Любая организация, как и человек провляет свое лицо, не когда все идет хорошо, а когда есть ошибка, которую нужно признать и исправить, а если ее нет спокойно объяснить заказчику почему этот косяк к вам не относится. А отвчать "ты че базаришь-то?" и "вообще-то у нас по записи" - на вежливую просьбу проверить работу – это не предпринимательство. 2 машины 2 раза в год достанутся вашим коллегам. Указание на минусы - это лучшее что может дать покупатель. Чем жёстче спаринг, тем легче бой.
Оформление - огонь, особенно доставило зеркало в уборной, которое не просто вырезано в геометрию стены, а сделано под эту стену, или стена под именно это зеркало. Вкуснее черный кофе я не пил, либо это было так давно, что уже не помню. Посуда - это отдельная пятерка. И обслуживание как всегда "чего изволите?"
Зачем долбать клиентов, которые приносят деньги, чтобы они писали дат и время? Купите наборную печать, меняй в день по цифере. Ни в одном сдеке не встречал, кроме вашего
Исключительно мой опыт.
Принес на ремонт планшет. Ограничились консультацией и планшет заработал. 2 года назад приносил макбук на замену экрана - все также прошло отлично.
Закрываются в 22:00. В 21:45 вас уже начинают выкуривать выключенным светом, переодетыми сотрудниками, выключенной музыкой. Кофе стоит как на невском. Это в самый разгар второй волны ковид. Сотрудники без масок, без форменной одежды. Так держать.