Столешка
Октябрь 2024 •
1
Жаль нельзя поставить оценку с минусом. Ужасно было всё - начиная с визита замерщика и до требования заплатить сверх договора 14 000. Все красиво начинается в офисе, но после внесения предоплаты в размере 70% все заканчивается. Ещё на этом этапе вызывало сомнения, как они считают итоговую сумму, без замера? Понятно стало после установки - требуют доплатить сверх договора! По замеру: согласовано было на определенную дату и временной интервал. Никто не приехал. Ни звонка, ни смс. Менеджер, с которым до этого велась вся коммуникация, не отвечает. Спустя час дозвонились - ой, форс мажор, машина подвела и т.д. Не вопрос, случается всякое, но сервис уже чувствовался. Замерщик приехал, всё померил, записал. Ни слова о том, что какие то работы в договоре не указаны, не было!!! А если и делаются какие то изменения по перечню работ, то где согласование? Или у вас замерщик (который, кстати, хозяин фирмы) не вкурсе, какие работы потребуются?! Далее доставка: всё более менее, но буквально так: вы дома? Я приеду в течение часа. Заранее никто не предупреждает. Замечу, на этапе согласования даты замера менеджер мне писал в Вацап, что все согласования будут делаться именно через чат со мной. Остатки от столешниц, кстати, не привезли, хотя должны были. Дополнение: на следующий день привезли. На следующий день так же как с доставкой, но уже установщики: мы приедем через 2 часа. И вот тут вообще весело. Вдруг оказывается, что замерено всё неправильно. Начинают пилить и подгонять всё это по месту. При этом обрезаются все срезы, обработанные каким то там супер-пупер грунтом на производстве (за что, естественно, было доплачено). А итоговая цена вырастает на 14000! Дополнительно берут за демонтаж столешницы старой(4 самореза) и мойки. Это ладно, но почему при этом выламывают заднюю стенку шкафа под мойкой и выбрасывают её, даже не спросив, непонятно. Неудобно видимо было... Вырезы под варочную панель и мойку не просиликонили, только промазали ПВАшкой. Утверждают, что этого более чем достаточно. Почему при этом платишь ты за обработку силиконом и силикон непонятно... Пытаться что то решить бесполезно - на этом этапе менеджеру вы уже давно не интересны и большее, на что можно рассчитывать, это голосовое сообщение от него, что это вы сами неправильно дали им список работ. Вопросы "а где обрезки" и "почему при замере не был откорректирован список работ" - в пустоту. Пишет сообщения, в которых рассуждает о ценообразовании в разных профессиях 🤷 Подводя итог: ни за что не обращусь к ним снова и надеюсь этот отзыв поможет кому то другому избежать "удовольствия" в виде сотрудничества с этой конторой. Ещё отмечу, что цена на каждую столешницу + 60% к цене с завода. Так что подумайте хорошо перед обращением к ним. Хозяин фирмы явно не хочет прикладывать усилия по контролю работы своих сотрудников, видимо потому что надеется так больше заработать. Менеджер не выполняет свои обязательства? Монтажники насчитывают за каждый чих и левачат? Ну а что я могу сделать, у всех так... Вот только до этого ни с одной мебельной компанией не было такой ерунды, только с ИП Кока О.И.