Pizzart
Январь 2025 •
5
Долго искала в Москве место где готовят вкусную пиццу, и была приятно удивлена когда вас нашла, спасибо что вы есть ♥️
Концерт бар
Сентябрь 2024 •
5
Классный сервис
Ibis Москва центр Бахрушина
Февраль 2024 •
1
Вчера планировали заселиться в ваш отель и остались под очень негативными впечатлениями. Проблема была в заселении, так как у моего супруга не оказалось паспорта с собой, но нас уже заселяли в данный отель раньше, точнее две недели назад, с такой же ситуацией- у одного из нас не было паспорта, но подошла ксерокопия и паспорт в госуслугах. Нам объяснили про законы, но максимально грубым образом, когда я сказала менеджеру что нас вы же уже заселяли так, он сказал «То есть мы так один раз сделали и вы собираетесь к нам все время так заявляться?», так же пошли ответы «за это в ответе только тот сотрудник, который это сделал, все вопросы к нему», что меня вообще повергло в шок, мне кажется что какие-то личные и рабочие вопросы между сотрудниками не должны касаться гостей отеля, и скидывать на нас эти проблемы как-то не профессионально, дальше пошли споры и какое-то эмоциональное давление и повышение голоса, выглядело все в стиле «выметайтесь, не задавайте никаких вопросов, мы вас здесь не ждём и ждать не будем». И это так себя ведет ваш менеджер, лицо гостеприимства в вашем отеле. Мы конечно все понимаем, но вот так выгонять своих гостей на улицу это конечно перебор, не советую приезжать отдыхать в отель, где вам с порога хамит руководство и не умеет или умеет, но даже не постарался поговорить культурно. Передаю спасибо старшему администратору Сергею, и надеюсь что он удачно выплеснул на нас все свои негативные эмоции так, что ночь у него прошла хорошо и спокойно. Нам очень нравилось останавливаться в ваших отелях, но эта ситуация нас очень расстроила, нас выгнали на улицу, нахамили и испортили викенд, у вас всегда было всё хорошо с персоналом и мы к вам относимся лояльно, но какой-то один человек может так испортить отношение. Остаётся только горечь и разочарования.
Институт Практической Психологии
Январь 2024 •
5
Училась на курсе у Ильи Розова (АСТ) Преподаватель прекрасный, один из самых сильных курсов сейчас в РФ. Спасибо огромное и за подачу материала, и за то, что Илья помогал разобраться со всеми вопросами, которые у меня возникали. Хожу счастливая с удостоверением гос образца:)