Руки
Сентябрь 2024 •
1
Добрый день! Заказала в Леруа кухню. Прекрасный менеджер Евгения качественно проконсультировала и сопроводила до момента доставки. Заказ кухни с техникой был оплачен на месте и услуги сборки и доставки. Далее со мной связалась служба сборки РУКИ и была заранее за 2 недели (!!!) согласована дата доставки (04.09) и сборки (07.09). Менее чем за сутки в 16-30 06.09 мне позвонил сборщик Игорь и сказал, что не приедет ко мне 7го сентября и 8го тоже не сможет, тк заказ у него оказался сложным. После переговоров с службой поддержки, сборщик перезвонил и сообщил, что будет в оговоренный срок в 10.00. По итоге после нескольких звонков от меня, он с напарником приехал в 12-30, к работе приступили в 13-10. 7го сентября было выполнено 40% работ и уехали они в 22-00. Был согласован приезд в 14-00 8го сентября для окончания работ. 8го сентября сборщики были в квартире в 17-30!!! (по дороге у него лопнуло колесо и с насмешкой он мне говорил, что 3 года не случалось такого). Сборщик по хамски отвечал, дословно "чаще вы звоните, тем дольше я буду ехать". Сборщики приступили к работе в ВОСКРЕСЕНЬЕ совершали шумные работы и остановились в 22-00 после моего замечания. Работы по заказу были закончены 9 сентября в 7-00 утра!!! Сборкой кухни они занимались ночью без моего согласования. На вопросы как долго им еще работать? Ответ был, что они могут уехать. В 3-30 ночи был стук дверь, где спит мой несовершеннолетний ребенок сборщик сообщил, что варочная панель в царапинах и "это не мы поцарапали". В этот момент панель была уже приклеена на герметик!!! На мои возмущения, реакции не поступило! В 7-00 я попросила покинуть мою квартиру! Мне не были предоставлены бумаги за сборку, бумаге о браке оборудования, НИЧЕГО!!! Только извинения со словами «не мы такие, жизнь такая»!
Hloy
Июнь 2023 •
5
Быстрая и удобная запись. Была у бровиста Елены. Очень внимательный мастер и без лишних вопросов понимает, что нужно клиенту. Спасибо! Вернусь обязательно!
Школа № 1598, здание № 19 с дошкольными группами
Май 2019 •
5
Отличный садик, дружелюбная обстановка, ребёнок ходит с удовольствием:) спасибо!