Подольсккий центр Обслуживания Клиентов ПАО Россети Московский регион
Январь 2024 •
1
ПАО Россети могут передать показания прибора учета в МЭС, что они и сделали 29.12.2023 г. За несколько дней до этого я самостоятельно передала показания в личном кабинете. Россети практически в 3 раза завысило потреление э/э за декабрь. Счет выставляют по данным, переданным сетевой компанией, разбираться отказываются. Россети решили подзаработать к праздничкам. По указанному телефону сидит ИИ, можно добиться перевода на живого оператора, но эффект от оператора такой же как и от бота. Надо отметить, что внеплановые отключения света участились, по крайней мере в Новой Москве, в результате чего возникают поломки электрооборудования, в т.ч. в зоне риска находится система отопления. Но монополист чувствует себя отлично, разрабатывает схемы, как еще подоить потребителей.
Мособлгаз
Август 2022 •
5
Пользовалась услугами в удаленном формате. Все было хорошо. К сожалению, отдают нас другому поставщику, что очень не хочется
Государственное бюджетное учреждение Жилищник района Южнопортовый
Август 2022 •
1
С 2022 г сильно ухудшилось качество оказываемых услуг. Лестничную клетку практически перестали убирать. Грязь стоит неделями. Чтобы убрали нужно оставить заявку, тогда м.б. соизволят. Было отключение горячей воды, коммунальные службы перекрыли вентили, а обратно открыть забыли. Оставила заявку, не помогло: заявку закрыли, а вентили открывать не стали. Сделали после второй заявки и звонка в Управу на следующий день. Между звонком в Управу и фидбэком от жилищника прошло дай бог минут 20. Зато никогда не забывают выставлять счета в полном объеме и своевременно. Еще и вывешивают на дверях подъезда списки, кто им по типу должен, тоже не забывают.
Ozon
Август 2022 •
1
Очень плохо работает служба доставки и клиентский сервис. Перестали отвечать на телефонные звонки, отсылают в чат. Ответы в чате исключительно шаблонные. 3 дня не могут доставить заказ. Деньги вперед, а доставка товара может и подождать. Дают телефон курьера, который не отвечают. Время доставки обозначено с 12 до 22 ч. Получается клиент должен сидеть на месте 3 дня, а м.б. и больше. Просто уникальная контора. Еще и от смс рассылки отказались. Т.е. клиент сам должен смотреть привезут ли товар или нет. Дата меняется без согласования. Это прорыв на потребительском рынке.
СберБанк
Апрель 2021 •
5
Обслуживание хорошее. Расположение удобное
Лайнер
Апрель 2021 •
5
Много раз была. Всегда все нормально было
Мозаика
Апрель 2021 •
5
Раза 3 в неделю бываю.
Мегаполис
Апрель 2021 •
5
Хороший торговый центр. Перекресток. очень удобно, когда рядом с работой.
Городская клиническая больница им. В.П. Демихова, филиал № 1
Апрель 2021 •
1
Система устроена так, что нет возможности записаться на обследования по омс, нет интервалов для записи в электронном формате. Но за деньги вас готовы принять прям сразу. Коммерсанты однакож.
Банк ВТБ
Декабрь 2020 •
2
Претензий к персоналу у меня нет, но вот к менеджменту самого банка очень даже возникли вопросы. Более 10 лет пользовалась дебетовой картой (сначала ВТБ 24). Каждые 2 года осуществлялся перевыпуск карты, о чем информировали через смс. В этом году смс не пришла. Лично в конце сентября обратилась в отделение, со счета списали 750 руб за перевыпуск, и через ~2 недели получила. На карте мое имя написали невообразимым образом Tatyyana, хотя 10 лет до этого писали нормально. Написала заявление на замену карты ненадлежащего качества (CR-7368697) от 20.10.2020. Со счета опять списали 750 руб, причем частично залезли на долларовый счет, привязанный к карте. Через неделю вернули, но уже полностью рублями. Новую карту выдали, но она не функционирует. Написала второе заявление CR-7478013 от 03.12.2020, срок рассмотрения до 10.12.2020. Сегодня позвонила - не рассмотрено, оператор говорит, наверное до 15.12. Между прочим я уже 2,5 мес картой не пользуюсь. Вопрос, а за что я плачу? Еще вопрос, а что будет, если по кредиту, взятому в банке не платить 2,5 мес? Такие вот двойные стандарты, господа