Василий А.
5
0
подписчиков
0
подписок
182,3к
просмотров
Необязательны. Не доставили воду в запланированный день и даже не сообщили об этом.
Заказал через Яндекс.еду.
1. Одного подарка (хумуса по-ливански), указанного в чеке, не было. Вы уж либо подарок на Яндекс.еде уберите и в чек его не добавляйте, либо кладите в заказ, если уж он у вас есть и там и там.
2. Вес мезе был указан 1050 грамм. В нём не было салата. Общий вес мезе составлял 650 грамм, из которых 250 грамм был хлеб (лепёшка-пита). Может оценить объём порции по приложенной фотографии. Да, в мезе действительно было примерно по столовой ложке каждого хумуса.
3. Форшмака тоже не было, но за него Яндекс вернул деньги. Хотя это то ещё удовольствие, вместо приятного ужина переписываться с техподдержкой.
На следующий день я решил проверить, как будет выглядеть еда, заказанная непосредственно в ресторане.
После заказа и оплаты пообщался с администратором. Прислал ей фотографии предыдущего заказа. По её словам понял, что вес блюда идёт именно с весом хлеба, который во многих заведениях подаётся бесплатно. Здесь вам его продадут по 1200 рублей за килограмм. Потом я приехал домой и понял, что обман клиентов не случаен, а закономерен.
Теперь в мезе присутствовал салат. Но общий вес блюда (с хлебом!) составлял всё равно только 750 грамм. Всё также по столовой ложке каждого хумуса. Фотографии уже не делал, но чек сохранил.
Стоит отметить, что еда была отличная, работа повара заслуживает высокой оценки. Но всё перечёркивается обманом.
Это если не говорить о том, что люди, видимо, никогда не видел размеры порций в мезе. Назовите это ассорти, уменьшите цену, не врите с весом.
Тем, кто собирается посетить заведение, рекомендую сравнивать на глаз размер порций с весом, указанным в меню. Практика показывает, что обман для них рядовое, каждодневное событие.
Заказывал "на вынос". Еда была удовлетворительного качества, но только вот дома обнаружилось, что салат "Вечер в Сингапуре" в пакете в собранном заказе отсутствовал. Ужин испорчен ощущением, что тебя обманули на 395 рублей.
Вместо ужина, подавляя чувство голода, идти в ресторан, чтобы за свои же деньги служить вам тестировщиком и улучшать ваш сервис? Доказывать, что салат действительно отсутствовал? Получить на следующий день салат и не быть уверенным что он теперь не содержит биоматериал какого-нибудь из сотрудников, который оскорбился и не уверен, что я не вру?
В общем, у жены салат был, у меня нет.
Если всё-таки решили испортить себе настроение заказом на вынос в этой "Сицилии", то разложите все коробки у них и сравните с чеком. Доверия они не заслуживают.
Документы оформляются в одном месте, груз выдают совершенно в другом. При оформлении требуют обязательного подписания акта, содержащего строки в духе "Груз выдан своевременно, клиент не имеет претензий, услуги оказаны в полном объёме, качественно и в срок". Без этого груз отказываются выдавать. То есть, если груз пропал, то вы его не получите, вы уже расписались, что он у вас и в порядке. Хотя в отзыве от компании мне, конечно же, напишут что-нибудь в духе "Нет-нет-нет! Бумажка ничего не значит!" Налицо принуждение потребителя к подписанию. Имейте это ввиду, если заходите отправить что-то дорогое. Мне кажется, компанией стоит заняться Роспотребнадзору, а может и полиции. Здесь присутствуют явные элементы мошенничества. Я сюда больше ни ногой, что и другим советую. Груз я, пока писал отзыв на складе, не получил, хотя очереди нет, так что, может, отзыв ещё придётся дополнить сообщениями о судебных тяжбах и претензиях
Вечером 7 сентября 2020 года консультантки явно не желали работать, перекидывая выдачу интернет-заказа одна на другую. Пришлось ожидать, хотя одна касса была свободна и одна из консультанток уделяла всё своё время звуковым сообщениям в WhatsApp вместо работы. Далее меня всё-таки обслужили с порцией хамства и в конце пробили "подарок от Димы Билана", не положив его в коробочки с покупками и тщательно их перевязав, поэтому следите за тем, что делают эти воровитые невежи при запаковке ваших украшений. От всех упаковок исходит резкий запах табака. Видимо, в подсобном помещении тайком курят.
Курьер привёз пиццу через 65 минут, но, по его словам и по словам менеджера пиццерии на Зорге, бесплатная пицца сейчас за доставку более 60 минут не положены. Хотя на сайте у них на данный момент написано обратное.
Обмануть случайно и признать ошибку - это нормально.
Здесь обманули и ошибку не признали.
В воскресенье заведение работает до 14:00.
21.07.2019 я пришёл в 13:00 и мне отказали в банальной процедуре капельного внутривенного вливания и двух внутривенных уколах. Медсестры на месте нет. Администратор связалась с ней и сообщила мне, что "медсестра будет через 40 минут и принимать вас не станет даже если будете ждать, так как в 14:00 у неё заканчивается рабочий день. Вам надо было раньше приходить."
Так что имейте ввиду, что в рабочее время вы можете не получить в этом медицинском центре простую медицинскую услугу. По стоимости позиционируют себя как крупный медицинский центр. Берут за эти процедуры 700 рублей вместо обычных для таких маленьких заведений 300.
Итог: ненадёжны, но с пафосом.
Обновление после ответа администрации.
Будьте любезны, не пытайтесь обмануть игрой с ценами.
В вашем центре этот набор стоит 700 рублей. 300 рублей капельница + 200 рублей один внутривенный укол, используя уже воткнутую систему + 200 рублей второй внутривенный укол тем же манером, что и первый. Итого: 700 рублей.
За время курса я успел посетить 5 медицинских центров Ростова и были два варианта:
1. Дорого. От 700 рублей. Капельница и внутривенный укол идут разными услугами. Система и шприцы есть на месте. Пришёл, получил услугу (большие медицинские центры). В некоторых в цену входят лекарства. В некоторых - нет.
2. 300 рублей, но систему и шприц необходимо принести с собой. Цена включает оба укола. Регулярные приключения в получении услуги. (маленькие медицинские центры).
Вы только подтвердили мой первоначальный вывод.
По наличию проблем в получении услуги - маленький медицинский центр.
По ценам - большой медицинский центр (только ещё всё нужно принести с собой)
Снова повторюсь. Ненадёжны, но с пафосом.