Год назад первый раз посетила пекарню, все было прекрасно, обслуживание и еда на высшем уровне, стала постоянным покупателем с суммой покупки минимум 1к. Переехала несколько месяцев назад, волей судьбы меня занесло в мак из-за дня рождения мужа. Решила заказать бенто торт, сначала общалась через инстаграм, мне дали номер самой пекарни для заказа и тут началось само веселье. В ватсапе, где я скидывала фото у меня не смогли принять нормально заказ,уточнить все делали и ответить на вопросы по делу. С горем, кое как сделала заказ на 3 часа дня и попросила, если торт будет готов раньше сообщите пожалуйста (никто не позвонил с этой целью), но позвонили в 9 с копейками по ошибке, тем самым разбудив в выходной и заставив лишний раз понервничать, что с моим заказом что-то не так.
Прийдя в само заведение, кассир был крайне не приветлив, когда я попросила положить мне кейпопсы и пломбир все синего цвета,так как дарю мужчине,она проигнорировала мою просьбу и наложила розовых, что я увидела только дома.
У меня несколько вопросов к руководству:
1) Где вы берете таких протиных сотрудников, что им сложно улыбнуться?
2) Почему нельзя заказать 4 капкейка, а только 6?
3) В чем сложность нормально принять заказ?
Торт еще не пробовали, но надеюсь с ним будет все хорошо