приобрёл телефон в связном,продлил страховку.через год телефон сломался,отдал на экспертизу,пришло заключение что ремонт невозможен.Собрав все нужные документы и приложив телефон отправил в страховую по почте.должны были вернуть всю стоимос ть товара,а вернули часть.так что задумайтесь нужна ли вам страховка.