подписчиков

подписок

123к

просмотров

Апрель 2025 •

Сегодня, 2 апреля 25г. Приехал в сервис на ТО Кулрея. Сервисом остался крайне недоволен, распишу от начала до конца. По приезде в салон, меня встретил менеджер Жуков Денис, единственное положительное лицо в этот визит, из-за которого поставлена оценка НЕ 1. Так вот, касательно обслуживания, к сервису, помимо основного ТО у меня были 3 небольшие просьбы, а именно: Замена лампочки в бардачке, смазать люк(после зимы закрывался со скрипом) и Подтянуть подлокотник(появилась проблема с тем,что он расшатался). Автомобиль был сдан. Через какое-то время ко мне выходит Денис и заявляет о том, что: Люк смазать не получится, потому что смазки подходящей нет, лампочку в бардачке заменить тоже не выйдет, потому что лампочек тоже нет,(но вы можете сгонять до магазина ее купить, ну а мы установим!)) ) ну а подлокотник мы подтянуть сможем, да, но это будет стоит 5400!!! подтянуть 3 болта!!! После того, как я говорю об отказе проведения этой услуги, Денис мне говорит о том, что услуга вообще-то уже проводится, ставя меня перед фактом. При приемке автомобиля очень торопился, поэтому при менеджере ничего не осматривал. буквально через 40 минут на парковке увидел, что: 1) люк стал скрипеть больше в 10х раз,(я так понимаю мастером была снята старая смазка, а новой не оказалось из-за чего в ход была пущена обычная WD-40, которая конечно дала только негативный эффект, из-за которого люк вообще теперь страшно открывать) 2) Машина, которая была сдана чистой, возвращена с грязными задними ковриками и самое интересное, ладно бы ковриками)) Заднее сиденье автомобиля было в грязи и песке, восстанаваливая хронологию пришел к выводу, что мастер кинул коврик на сиденье и прямо в ботинках встал на задний диван. 3) Салон автомобиля весь остался в пятнах, фото прилагаю, скорее всего от спрей-смазки. Как-то так, в завершение скажу, что вопросов к сервису у меня нет никаких, единственные вопросы могут быть к соотношению цена-качество, я согласен с тем, что за сервис нужно платить, но с таким отношением, точно не эти деньги, уровень ВАЗ. Денис красавчик, мне кажется понимает весь абсурд происходящего, лампочку, которую я купил, настоял на замене и поменял сам. В ваш сервис больше не ногой!