Сделала предзаказ вчера на цифролабе, оплатила, все сертификаты пришли. Администратор сертификат в программе не видит, что делать не знает. Попробуйте придти завтра. Попробуйте отменить и сделать заново. Весной в таких случаях хотя бы звонили и разбирались. А теперь вот так. Такое себе отношение.
Зашла на сайт цифролаба, позвонила по номеру поддержки. Отвечает оператор кдл. Ничего не знаю, звоните в цифролаб, я к ним отношения не имею. Зашла в чат поддержки. Все операторы онлайн, но все так заняты, что никто не отвечает. Отменила заказ в итоге. Интересно, вернутся ли деньги на счёт... Отношение феерическое. Однозначно не рекомендую так сдавать анализы. Скидки эти по сути туфта и замануха. Чтобы сдать, надо оплачивать в офисе по более дорогой цене. Экономный заплатит дважды.
Осадок очень неприятный.
20 числа деда положили в урологию с аденомой простаты, критическим уровнем креатинина и мочевины в крови. В приемном провели много обследований, там всё современно, вежливо и красиво. По результатам решили класть в отделение и делать троакарную цистостомию. В отделение родным уже не попасть. Поговорить с врачом невозможно. Дозвониться в колл-центр, в справочную нереально. Телефоны отделений надёжно спрятаны. Операцию в итоге провели только ночью 22 января и утром сразу же выписали домой, не объяснив ничего по уходу, по состоянию, по дальнейшим процедурам. В мочеприемник стала поступать кровь уже к вечеру, были неприятные ощущения. Когда терпеть стало невозможно и получилось дозвониться в колл-центр, выяснилось, что обращаться надо в скорую. Вызвали скорую, скорая опять отвезла сюда, пробыли полдня в приемном, опять анализы. Вышел врач: а чего вы приехали, идите в районную поликлинику. По возвращении домой моча течёт мимо мешка. Куда звонить, к кому обращаться, с кого спрашивать непонятно. Урологи прячутся от своих пациентов и ничего толком не делают и не объясняют. Очень заняты, только непонятно чем. Современная больница? Насмешили. В отделении щели в окнах, поломанные унитазы и полный бардак. А запись к урологу в поликлинике через неделю. Мыкайся как хочешь. Отвратительное отношение и качество услуг так себе.
Толку от красивого ремонта, если наобъединяли поликлиники с двух сторон железки. На флюрографию запись за две недели и в итоге по времени всё равно не пройти, потому что помимо тех, кто записался, дежурные врачи присылают заразных без очереди. И сидит толпа в узком коридоре, заразу хватает. Огромное спасибо всем причастным.
Работники МФЦ дезинформировали по поводу получения услуги социальных похорон в праздники. Уверили, что МФЦ эту услугу не предоставляют и нужно обращаться в "собес" 9 января. Люди в очереди лучше осведомлены, чем они. Хотя побывав во флагмане и посмотрев на карусель из агентов, я не верю, что они не знали. Когда звонила в справочную, информацию тоже не давали, пока не назвала номер приказа. Причём справочная переврала список дежурных МФЦ. Работающего флагмана в праздники в СВАО нет, ехать далеко. Если ниже последует стандартная отписка, что все обучены достаточно и МФЦ ни за что такое не отвечает, то можно сделать вывод, что это просто часть бизнеса и измывательство над людьми у которых и так горе. Осадок крайне неприятный.