aleksey.baldov
3
0
подписчиков
0
подписок
202,6к
просмотров
Сдал вытяжку на ремонт, с неисправность- не работает двигатель. 590 руб диагностика. Ответ от СЦ - не работает двигатель, запчастей нет. Позвонил начальнику цеха с просьбой дать модель двигателя, для самостоятельного поиска. Получил отказ, т.к. номер двигателя они дать не могут, "Приезжайте, забирайте, ищите, потом привезёте мы примем в ремонт". Никакой клиентоориентированности. На просьбу дать телефон руководства, сказали звоните в Чехию. Это же очень удобно Ехать в другой конец города, чтобы забрать не отремонтированную технику, самостоятельно посмотреть номер детали, найти деталь, И после этого снова ввести технику для её ремонта.
05.07.2023
Решил дополнить отзыв.
Вчера забрал вытяжку. По ней видно что её никто не разбирал. Установили неисправность двигателя, видимо только прозвоном цепи. Было принято решение посмотреть что за двигатель и заказать такой же. После снятия двигателя (Благо на нём есть шильдик со всей информацией) увидели что установлен термостат предохранитель на 125°. Разобрали прозвонили, не работает. Замкнули напрямую всё О'кей. В магазине "Всё сам" данный предохранитель стоит 98 руб. Сегодня куплю и поменяю. Считаю что сервис не выполнил свои обязанности полностью. Деньги взяли, ничего не сделали.
В акте ещё очень интересная запись, следы ремонта платы питания. По каким признакам они это определяли непонятно. К Плате питания никто никогда не лез.
Было бы очень интересно пообщаться с руководством данного сервисного центра.
07.07 позвонил руководитель сервисного центра. Из нашего диалога я сделал Вывод что технику они не ремонтируют, меняют только модулями. Что совершенно другой прайс. В любом случае Каждый из нас остался при своём мнении. Благодарю за обратную связь.
Приобрел подержанный автомобиль Шкода Йети, через некоторое время загремела цепь ГРМ. т.к. предыдущий хозяин производил замену цепи у данного дилера, а до окончания гарантии 1 мес, поехал к ним. Автомобиль оставили на сутки, подтвердили брак цепи. Комплект цепи заказали, т.к. в наличии не было. Через пару недель позвонили, машину оставил на сутки, т.к. мне так удобно. Все поменяли, замечательно. НО через 2 дня заглянув в салон на заднее сиденье, увидел что отсутствует поворотное колесо воздуховода левого пассажира. моя ошибка что не осмотрел всю машину сразу на выдаче. После звонка в магазин, сказали "это не мы", "зачем нам это". Оба раза выдали грязный автомобиль. Осадок остался.