Людмила Федоровна Литвинцева
3
1
подписчик
0
подписок
1,9м
просмотров
К сожалению, уже постоянно, привожу в клинику кота Бонифация. Он возрастной пациент- 14 лет.
Возникают проблемы с мочеиспусканием.
Лечение проводит врач Меренкова Ю. Ю.
Первый раз были на приёме когда она работала в клинике на Комсомольской.
Третий раз уже приезжаю только к ней на Мичурина.
К этому врачу готова привозить кота хоть на край города, настолько все спокойно, доброжелательно. Аккуратное отношение к животному, а он здоровый котище, фиксировать не просто. Всегда помогаю другие сотрудники. Назначаемое лечение эффективно.
Всегда все чистенько, регистратор внимательная, вежливая.
Всем своим знакомым, имеющим зверье, советую именно эту клинику и этого врача.
Хочу выразить благодарность Романовой Ольге Андреевне.
Из-за моих неправильных действий был проведен рассчет платежей и сообщили о наличии недоплаты за электроэнергию за ТРИ года на сумму 280.... тысяч.
По горячей линии оператор передала мою заявку специалисту.
Сотрудник организации Романова О. А. связалась со мной, обсудили возможную мою техническую ошибку.
По результатам дополнительной проверки она провела корректировку, внесла изменения в платёжные документы.
С момента, как я выявила ситуацию до принятия адекватного решения прошло всего 5 дней.
Все сотрудники говорили вежливо и тактично.
Отдельная благодарность Ольге Андреевне за ее профессионализм, тактичность и быстрые действия.
С уважением Литвинцева Людмила Федоровна. Город Новосибирск.
Была сегодня на приеме. Очень нервничала. В филиале 17 поликлиники (на Доватора) участковый врач Малышева Л. А. очень бестактно себя вела, откровенного говорила, что мне нет оснований для решения вопроса о группе инвалидности. Конкретно говорила, что не хочет оформлять документы. Помогла моя настойчивость и правильно собранные документы.
Поэтому и была нервозность.
На приеме у медицинских работников бюро номер 3 сразу наступило успокоение. Врачи очень доброжелательные, спокойные, никакого высокомерия. Выслушали, осмотрели. Кое-что подсказали.
Очень благодарна заведующей бюро И. П. Горчековой и второму доктору ( к сожалению не знаю ее фамилию). Документы получила через непродолжительное время. Большое спасибо!