Победа
Январь 2025 •
2
До Пулково 12 января считала Победу солидной компанией. В Пулково провела 17 часов с 7 утра до 24 часов. За это время предлагали воду и один раз по посадочному талону еду в кафе на 500 руб, хотя другие компании по талону давали людям по 850 руб. На 500 руб можно было взять запечённую булку с картошкой и сосиской, а на морс не хватало, пришлось доплачивать. Для того, чтобы не кормить второй раз победа нас посадила в свой самолет в 24 часа и продержали там 1,5 часа до вылета без объяснения причин. Люди требовали гостиницу, но компания отказала. Люди говорили, что завтра на работу, дайте справку, что рейс отменен. Справок не давали. Некоторые посадочные талоны в кафе не срабатывали, люди обращались в офис Победы, скандалили. Компания обменяла наш прямой рейс на 2 рейса с пересадкой в 21час 40 минут, но части пассажиров не хватило таких билетов и им предлагали улететь через 2 дня и через 5 дней. Пассажирам, которые улетали 13 января вообще не меняли билеты, а прислали ночью смс, что рейс отменяется, люди приехали в Пулково, им ничего не меняют, а предлагают сдать билеты и как хотите сами добирайтесь. Считаю такое отношение к пассажирам недопустимым. В Пулково отменили 50 рейсов, народу , яблоку некуда упасть, люди сидели на всех парапетах и лестницах, лежали на подоконниках и в проходах. Мусорные баки были везде переполнены, душно. Цены в кафе и ресторанах Пулково заоблачные, только 150 грамм свежевыжатого грейпфрутового сока стоит 600 рублей. А все остальное вы представляете, как они нажились на этом коллапсе.все это не считая недосыпа, усталости и стресса. Кроме того, до сих пор не вернули деньги за рейс 13 января, а сегодня 16 января. Прошу компанию принять соответствующие меры.