Дуэт
Март 2024 •
1
Не хотел писать отзыв, но так как ответа положительного на рекламацию нет, то извольте. Кухня мне обошлась в 400 тыс. руб. без столешницы, техники и фартука (я сам отказался, решил сделать по-своему). Общая площадь моей кухни 11 м.кв., так что цена за гарнитур на такой площади не маленькая. Время заказа и установки декабрь 2023 года. По срокам с момента подписания договора все было сделано вовремя. Сроки доставки и установки были соблюдены. По качеству материалов сложно судить, внешне все красиво, но сомнения в том , насколько долго это простоит остаются. Это не ИКЕА с пожизненной гарантией. Но, собственно, в чем претензии: Во-первых, при установке кухни не были установлены вентиляционные трубы. При этом установка заказывалась под ключ. Технологические отверстия в мебели сделаны, мебель установлена, а труб там нет. Вытяжка заказывалась здесь ( я не стал искать свою, в отличие от остального оборудования) и было изначально сказано, я не специалист ( по итогу специалистов в кухнях Дуэт тоже нет), прошу выбрать и установить мне вытяжку по параметрам моей кухни в соответствии с варочной панелью, характеристики которой вам высланы. В итоге, вытяжку протягивал сам. Это, знаете ли, тот еще квест, соединить трубы в дальнем углу кухни, когда ничего не снять, отверстия сделаны в размер трубы, а модули кухонные небольшие. Длинные трубы использовать было нельзя, их туда физически не протащить, в итоге составлялась вытяжка из кучи коротких труб. Ну и самое главное. Обратите внимание на варианты кухонь с вытяжками, которые у них есть на сайте. Так вот там ВСЕ встроенные вытяжки над варочной панелью не отвечают нормам эксплуатации самой вытяжки. Площадь встроенной вытяжки не захватывает всю варочную панель, а только ее дальнюю часть. По итогу испарения с передних плит у вас вытяжка не вытянет, какая бы мощная не была, и все будет оседать на передних стенках модулей над варочной панелью. На мою претензию забрать обратно вытяжку и верхний модуль кухни, с возвратом денег ( я решил поставить отдельную , не встраиваемую вытяжку) был получен отказ, с формулировкой, вы сами со всем согласились и подписали проект. Да, я согласился, при условии, что специалисты этой конторы правильно все рассчитают, но как оказалось специалистов тут нет и отвечать за свои косяки никто не хочет. В итоге подумайте, перед тем как заказывать здесь кухню. Ценник у них не маленький, а вот ответственность за свою работу ценнику не соответствует.