Rss
Февраль 2024 •
1
Хотите угробить технику вам сюда! Первого декабря 2023г. сдавал на гарантийное обслуживание монитор купленный в сети DNS, в сервисный центр RSS по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина 28, мало того что столкнулся с ужасным обращением и хамством,- но итог их "работы" меня просто выбил из колеи! У монитора с одной стороны корпуса есть дефект в виде того что матрица отклеивается, видно засветы внутри корпуса, плюс было остаточное изображение. Срок заказа мне озвучили две недели, позвонил по прошествии, озвучили что монитор дефектный, спросили устроит ли меня замена на другой, я согласился, сказали ещё через неделю перезвонить, перезваниваю, - статус всё тот же: монитор неисправен, гарантийный случай, но вот пока не готово, перезвоните ещё через неделю! После звонка 29.12.2023г. узнать статус заказа мне сказали что монитор исправен, дефектов не обнаружено, - приходите забирайте! Начал разговаривать с сотрудником который мне это поведал, такого бреда я по моему никогда не слышал: ну во первых язык у него заплетался, (конечно ведь 29 декабря можно по среди работы видимо) я спросил как так получается что монитор сначала был дефектный, потом уже исправен? - он ответил что мы просто перепутали мониторы,(??!) ещё добавив в рассказ что вот там матрица выпуклая, а у вас прямоугольная, сначала кстати круглая была(чего???). Я спросил какие манипуляции были проведены, он мне сказал вот мы только пару раз его включали, посмотрели вот матрица то не отклеивается, вот приезжайте пальцем ткните нам где! По поводу остаточного изображения сказал: как мы это выясним? Вам фотографии делать надо было! То есть по диагностике что им нужно сделать должен я видимо знать, последние его слова были: ладно, мы его(монитор) два дня погоняем, сегодня-завтра! На чём они собираются его "погонять" у меня уже сил не было спрашивать, видимо на Playstation, судя по их отношению. Позвонив на следующий день трубку взял опять этот "специалист" опять под алкоголем который,(назвав ему номер заказа и что у меня монитор, он стал искать ноутбук какой то левый, как выяснилось в дальнейшем диалоге, да и вообще надо слышать его было) сказал что с монитором брака не обнаружено и т.д. и т.п; что можно его забирать. Смысла оставлять его этим "специалистам" я уже тоже не видел. Приехав в сервис и задав резонный вопрос о том что как так два раза статус по монитору был брак и обмен, на третий звонок - приезжайте забирайте?! По ответу делайте вывод сами: - У нас ремонт, у нас бардак, мы перепутали!(ничего что к номеру заказа привязывается серийный номер устройства!) Но самое пакостное было когда я монитор протирать дома стал после сервиса, выяснилось что на матрице очень серьезные, глубокие царапины! В сервисе не заметил, потому что они его протерли салфеткой влажной, разводы одни были, плюс немного пыли строительной. Работнички его не хило так грохнули, царапины видно даже на включенном мониторе, на светлом фоне! Вот это Чудо алкогольное с которым я разговаривал по имени Снежницкий Игорь, он кричал что он директор сие прекрасного заведения, ну что ж, не завидую будущим ̶б̶е̶д̶о̶л̶а̶г̶а̶м̶ клиентам которым посчастливится сюда обратиться! На фото видно какую "работу" они выполнили по выявлению брака! Как мне сказали: мы не видим чтобы матрица отклеивалась, тыкните нам пальцем где?! Да и это условно уже пол беды, если бы они монитор хотя бы не грохнули! Никому не советую сюда обращаться, поберегите свою технику и нервы!