Alina Grebenkina
A
6
0
подписчиков
0
подписок
45,5к
просмотров
Моя посылка была повреждена, хоть изначально и указывали, что внутри хрупкие вещи. После чего мне позвонили и сказали, что в таком состоянии доставить не могут, мол приезжайте сами. Все бы ничего, но я являюсь студентом без машины и чисто физически не смогла бы донести все, а такси категорически отказывались везти товар из которого все течёт (в чем я их понимаю). В итоге, все обошлось хорошо и товар мне все таки доставили благодаря менеджеру Регине. Она проявила понимание, связывалась с начальством и подробно объясняла ситуацию. За что ей огромное спасибо. На счёт порчи имущества и возмещения ничего не могу сказать.
Повреждённую коробку заменили, переложив сохранившееся вещи, НО я недосчиталась тех вещей, которые не могли быть повреждены и так же часть продуктов (которая тоже не могла быть повреждена) были отсыпаны. Приятного аппетита че
Так же есть нюанс по доставки, когда с менеджером договорились на доставку после обеда на следующей день, курьер приехал в 9 утра🙂
А так, довольно часто пользуюсь услугами СДЭК'а и меня вполне все устраивает, быстрая доставка, оповещение в вк и по номеру тлфн, персонал относится уважительно (будь то менеджер или курьер), раньше бы написала, что сохранность вещей гарантированна, но не теперь уже вряд ли.
