Юлия Гадалина
5
0
подписчиков
0
подписок
57,8к
просмотров
Заказывали и оплачивали двери 18.12.24, дата готовности стояла 15.01.25
Но, готовность дверей переносилась несколько раз, в магазине постоянно кормят завтраками.
Затем двери пришли, но сказали, что с браком, и снова на 2 недели все перенеслось.
Фактически двери смогли установить 17.02.25.
Но из 11 дверей 6 - пришли с заводским браком, который мы заметили уже после установки, брак постарался заделать монтажник от компании, Сергей. Дефекты конечно видны, но замену требовать уже сил никаких нет. И по классике заделывание дефектов мы снова ждали пару недель.
И вот сейчас, 21.04, уже 2 недели снова ждем Сергея, чтобы он подтянул двери которые начали отходить.
Пока каждый день все переносят.
Вывод: сильно пожалели, что выбрали этот магазин, сложная коммуникация, постоянно все переносится, нельзя верить срокам и обещаниям,
Получили бракованный продукт, и сомнительную установку. Уже более трех месяцев тянется вся история, а мы до сих пор не можем полностью пользоватся дверьми
Рекомендую всем у кого Веста сервис работает по гарантии - пишите сразу жалобу на них производителю, чтобы с такими компаниями сотрудничать перестали.
Сотрудники все хамы, мастер еще угрожал, на «поговорить» мужа моего звал, не понимаю как можно так работать.
Приходили мастера из Веста, по гарантии от производителя. нарушения в работе холодильника.
2 раза вызывали, решение - поставить картонку под холодильник, чтобы не шатался. Утверждают, что возможно у нас пол неровный, показываем уровнем, что пол ровный - не верят уровню, своего инструмента нет, приходят только с ручкой и бумажкой.
На все посторонние шумы и нарушения ответ - «не вижу, не слышу», или «так производитель собрал, к нам какие вопросы», а мы как раз от производителя к ним и идем
Отдыхали в номере люкс,
Очень эстетичный номер - все как на фото,
Чисто + удобное, бесконтактное заселение 🤍
Поддержка - всегда на связи.
Что было не очень удобно: мало розеток, возможно стоит добавить, хотя бы удлинителей 😅
Если ставишь телефон на зарядку рядом с кроватью - выключай светильники,
Если решишь использовать обогреватель, то не светильников, не телефон не зарядишь.
И очень маленький с/у, умываться сложно.
Но, за такую сумму получить прекрасный чистый номер, с балконом и видом на Рубенштейна, эти минусы не так критичны,
Большое спасибо!
Сделали крупные заказы, менеджеры вежливы, но после оплаты про вас забывают.
Минусы:
- сроки доставки смещаются с нескольких недель до несколько месяцев
- отвратительная доставка, меняют даты, время, 2 раза доставляли и 2 раза не полностью собирали заказы. Но самое печальное - магазин снимает с себя всю ответственность, «ну не доставят и не доставят, разбирайтесь сами»
- Как появляются пооблемы - в чатах уже не отвечают.
Сейчас решаем вопрос с некачественным товаром, возврат осуществлять уже самостоятельно.
Плюсы: действительно большой выбор сантехники, и до оплаты вас консультируют.
Печально, что компания делает все, чтобы к ним возвращаться не хотелось
Проходила первичный прием гинеколога, с жалобой на задержку менструации.
врач очень быстро провела осмотр, прописала гормональные, чтобы вызвать менструацию, и не увидела 4 нед беременности!
Не сказала сдать анализ на хгч!
(Я о правильном процессе приема тогда не знала)
Молькова Лариса Александровна проводила прием
Покупали плитку на 3 тонны! А это еще то испытание :)
Консультант - Елена, нам помогала с выбором, присылала ссылки на подходящие к дизайн проекту плитки (без нее, мы бы окончательно потерялись в ассортимерте).
Помогла сделать раскладку, расчитала количество
Организовала небольшие скидки,
И самое важное - была на связи.
Небольшие трудности с доставками конечно были, но здесь магазин или Елена очень достойно решили вопросы.
К качеству плитки вопросов тоже нет, все гуд.
Понравилась очень крутая консультация, и надежность.
В магазине, вместе со специалистом смогли выбрать товары под заказ,
После покупки с нами были на связи, присылали еще товары, и действительно помогали с выбором.
Заказ приехал на неделю раньше, чем планировали,
Качество товара (2 тумбы, 2 раковины и ванна) - все хорошо.
Это худший магазин, с худшими консультантами. Общались с Елизаветой,
Заказывали несколько раковин, несколько тумб и ванну.
Самое неприятное - это обман. Нам продали ванну из специального покрытия и технологии производства (Jacob Delafon Flight)
После оплаты, уже дома проверили артикул, и по нему выдается ровно такая же ванна, только другой материал и более дешевая технология производства.
После того как, указали на ошибку, Елизавета просто сказала, что те ванны закончились, и она нам пробила другую.
Конечно, если бы мы заранее не проверили артикулы, то на этапе доставки могли бы сразу не заметить подмену.
После нам предложили переоформить ванну на которую покупали, но стоимость будет x2.
Удивительно, но ванна Jacob Delafon Flight так и стоит в шоуруме, и стоимость на нее такая же, как мы договаривались изначально, поэтому если все-таки решите покупать сантехнику здесь, проверяйте все артикулы.
И по мелочи:
Такая же история случилась с раковиной, но там сказали что это ошибка, и раковину нам переоформили на ту, которую покупали, и с доставкой также случилась невероятная «ошибка», и стоимость доставки оказалась выше, чем нам озвучивали в магазине.
Т.к магазин работает как диллер, то рекомендую дойти до соседних магазинов, там ассортимент можно такойже увидеть, но нас больше нигде так не обманывали
Спасибо за гостеприимство!
+ очень красивое место,
+ все хорошо работает (сантехника, техника и пр)
+ чистота
- порой все таки не хватало воздуха (есть кондей или что-то подобное, но слабенький)