Спортмастер
Июль 2021 •
4
Вчера, 4.07.21 г. зашла в Спортмастер (Поречная ул, д. 10), чтобы купить противоугонный замок. Заодно прикупила еще кое-что по мелочи плюс рюкзак, который почему-то именовался детским. Не очень привлекательный и удобный, но другие были для моего роста (1,6 м) великоваты. Рюкзак без рубля стоил 1700 руб. Дороговато, конечно, для такого не очень красочного изделия, но другие подходили еще меньше. При выходе из магазина возле охранника зазвенела антикражная система. Охранник проверил по чеку все мои покупки, ничего лишнего не оказалось. Сказал, чтобы подошла к прилавку с продавцами. Молодой человек, что сидел с краю, провел манипуляции с рюкзаком, больше он не звенел. Вышла за стойку и на этом же этаже увидела женщину, торгующую рюкзаками, среди которых оказалось совершенное чудо (привлекло внимание сразу) - рюкзак джинсового цвета со множеством карманов, удобный и его можно носить как сумку (есть ручки). Конечно, я решила сдать этот невзрачный с одним карманом рюкзак и купить этот китайский, который к тому же стоил всего 1000 рублей. Решила прямо у входа, где сидел молодой человек, сдать его, но на его месте уже сидела девица, которая на мою просьбу принять рюкзак обратно - без всяких апелляций заявила, что сдать я его не могу, поскольку он б/у, она, мол, видела, как я с ним ходила по залу. От таких речей я опешила, но решила не спорить и пошла к тому прилавку, где оплачивала покупки . Продавец-кассир, у которой я оплачивала покупки, сказала, что сдать товар я могу рядом. Справа от нее уже сидела та деваха (другого слова этой равнодушной и циничной пустышке я подобрать не могу), которая сказала мне повторно, что рюкзак б/у и сдать его я по закону не могу, на нем, мол, нет бирки. Оформлять возврат рюкзака она стала только после того, как я дала ей бирку и обещала дойти до прокурора с жалобой. (Когда это отсутствие бирки служило отказом принять купленный товар обратно? Причем среди моих покупок был велозвонок без бирки, а чтобы его пробили на кассе, взяла такой же для кассира, но другого цвета.) Еще много чего балаболила из-под маски мне эта циничная деваха. Кстати, без бирки и чека я в тот день сдавала товар в АШАНе, причем не первый раз. (Все покупки сохраняются в электронном чеке. Или у вас такого нет?) Но ведь в АШАНе на стойке администратора сидят не девахи, а образованные и юридически подкованные сотрудники, которые не говорят покупателям при сдаче товара, что товар б/у и без чека его сдать нельзя. (Оказывается, в магазине, работающим по европейским правилам, можно сдавать товар не только без бирки, но и без чека.) Только для девах типа Филатовой Ксении законы не писаны. У нее, как оказалось, свое понятие о Законе "Защита прав потребителя". После ее циничных выпадов в мой адрес решила, что обязательно напишу об этом отзыв, но бирки на ее груди я не увидела. Спросила ее фамилию, после чего она показала мне бирку, которая висела у нее на пузе. Оказывается, она еще является начальником отдела. Я была буквально в шоке. Интересно, по каким критериям отбирают в вашем магазине на должность начальника отдела? Продавец, что отпускала мне товар, на порядок выше ее по всем качествам, в том числе и человеческим. При выходе из ТЦ я выбросила вашу клубную карту. Больше ни в один филиал "Спортмастера" даже не зайду.