Катерина
4
2
подписчика
0
подписок
364,5к
просмотров
Уже не первый год заказываю у Genotek исследования. Сначала тесты ДНК, а потом перешла на генеалогию. И всё было прекрасно примерно до лета 2024 года. В июле заказала очередное исследование архива с точными данными (опись, дело). И после долгих переписок и звонков получила результат в феврале. Причём на другого родственника, которого заказывала ранее, тоже летом 2024. И один и тот же генеалог запросил его зале дважды: в июле и в январе. Потом мне просто сказали, что не смогли получить доступ к делу и вернут деньги. И вернули деньги за другое исследование, которое в 2 раза дешевле, но было заказано в тот же июльский день и уже давно выполнено.
Что это: нехватка кадров или непрофессионализм? В чатах отвечают по двое суток и либо робот, либо разные люди, диалог вести невозможно.
Также до сих пор висят заказы от ноября (со сроком исполнения 2 месяца).
В общем очень не рекомендую обращаться. Очень сильно испортилось качество оказываемых услуг.
Отличное место, постоянно хожу к мастеру Рине и очень ей благодарна. Всё на высшем уровне, впечатления самые положительные. Все объяснят, расскажут, помогут с выбором. Рекомендую.
Сохранить
Спасибо за оперативность и профессионализм 🐱