Анна Антонян
3
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Очень классная клиника, хожу уже сюда 2 года.
Професионалы своего дела, все идеально.
Особенная любовь к основателю клиники-Анастасия Викторовна🩷
Стандартная процедура - позвонили, приехали курьер, забрал вещи, позвонили, приехал курьер, вернул вещи, оплатили.
А что же было дальше.
Начали открывать пакеты с вещами, видим:
Мужскую сорочку они решили просто не гладить, на мужских брюках появилось какое-то белое пятно (благо оттерлось влажной салфеткой, но сам факт), женское платье, которые было одето 1 раз на 2 часа с зацепкой на рукаве и ТОП этой химчистки - 3, ТРИ, Карл женских пуховика, которые они безвозвратно испортили.
Мне даже сложно это объяснить, но такое ощущение, что они распороли пуховики, вытащили оттуда пух-перо и зашили обратно, то есть из дутых зимних курток-пуховиков, это превратилось просто в легкие весенние ветровки, хотя больше теперь это похоже на бесформенную ткань.
Теперь про «великолепное» общение сотрудников по телефону, указанному на сайте.
Сначала ответила девушка, выслушав ситуацию обещала соединить с отделом контроля качества, но соединила с отделом входящих обращений, где в претензионной форме, мадам, с плачущим ребенком на заднем фоне сказала, что мол пишите в мессенджеры и только потом будет вам отдел контроля качества, юридический адрес она не знает или скрывает, я попросил его назвать для отправляется досудебной претензии, вместо этого начала диктовать емейл…
При этом на Яндексе рейтинг у них 5.0, маркетологи постарались, а вот про старый-добрый отзовик забыли, видимо тут реальная картина их сервиса с рейтингом 2.9 и какое же было мое удивление, когда я сегодня сюда зашел написать отзыв и увидел такой рейтинг, так как до этого смотрел только Яндекс…