Fit Service
Май 2024 •
1
Пишу отзыв о моем последнем посещении Сервиса, расположенного по адресу: гМагнитогорск, прЛенина , 114/2 16.05.2024 я была записана на диагностику климат-контроля автомобиля Kia. Приехала, рассказала администратору Александру о неполадке, вместе сели в машину, он послушал звук, который меня беспокоил и сказал, что скорее всего закончился фрион. Предложил заправить кондиционер, что займёт около 30 минут. Если проблема не исчезнет - нужно будет провести диагностику. Я согласилась, отдала ключи от машины и пошла пить кофе. Через полчаса мы вместе с администратором пошли проверять работу. Администратор сел на пассажирское сиденье, я - на водительское. Ключ был у администратора и он сам вставил ключ в замок зажигания. Автомобиль исправно работал. Я вытащила ключ и положила в карман. Мы прошли в сервис для оплаты. Расплатившись, я подошла к машине и сев в нее, увидела, что в корпусе ключа зажигания дыра и порезана резина! Я сразу вышла и спросила - что произошло с моим ключом? На что Александр меня спросил - это же ваш ключ? Я говорю - ключ мой, но он повреждён! Он продолжал повторять одно и тоже: ключ же ваш, вы что думаете мы вам специально продырявили?.. Я пыталась объяснить, что ключ был в хорошем состоянии и без дыры! но меня не слушали. Я не знаю, что на него упало или может он на что-то упал, я не знаю причину его деформации! Но я уверена, что ключ был без повреждений! Я аккуратистка, для меня вид оч даже имеет значение! Ничего не добившись, я уехала. Приехав домой, мне было очень неприятно после случившегося и Япозвонила администратору и повторила, что я уверена, что у меня ключ был в идеальном состоянии! и попросила пересмотреть камеры, чтобы увидеть причину деформации моего ключа и перезвонить мне. До сих пор звонка не последовало .. Удивило наплевательское отношение недобросовестных сотрудников к клиенту! нежелание признавать свою вину! и неуважение к женщине! Прошу разобраться в данном инциденте. И принять меры!
Международный аэропорт Челябинск Баландино им. И.В. Курчатова
Август 2023 •
1
Невозможно дозвонится в справочную , в пункте меню отсутствует нужный мне пункт, и с оператором соединится в том числе