Милаша
3
0
подписчиков
0
подписок
5,2к
просмотров
Вчера, 10.02, около 20:30, мы с подругой пришли в отдел лего, попросили консультанта Алексея Елтышева нам помочь, он сказал, что в лего ОТЛИЧНО разбирается
мы сначала хотели набор цветов, потом начали присматриваться к другим наборам
алексей нам посоветовал купить корабль из дюны, со словами «ОН НЕ ТРУДНЫЙ»
по итогу, мы не смогли собрать набор за ночь вдвоем , пожалели что поверили в то, что набор не трудный
сегодня мы приехали для того, чтоб разобраться в ситуации
возврат и замену нам отказались делать по причине того, что набор вскрыт
но по факту, что зафиксировано камерами, нас ввели в заблуждение ( ст 14.7 КоАп), сказав ложные характеристики о том, что набор объективно легко собирается ( лож)
Вышедшие на «подмогу» консультанту юрист и директор тоже ничего дельного не сказали, кроме что это не товарный вид, ничем помочь не можем
фактически, нас обманули , продали набор за 36к, который не соответствовал сложности и запросу ( всё коллекционное лего, независимо легче или сложнее, идет 18+ - для этого и нужен консультант и объективная консультация клиента)
Хочется сказать отдельное спасибо чутким и профессиональным тренерам. От каждого из них можно получить квалифицированную помощь и поддержку в любой нужный момент! Отдельное спасибо тренеру Лере за её индивидуальный подход к каждому человеку , уникальный талант донести информацию с любовью и море поддержки!