Сразу скажу, что качество операции и врачей 5/5. Но такая операция, это не только сам процесс, но и менеджеры и сопровождение. За все кроме операции и врачей, особенно оценка человеку который встретил меня в день операции, и которому я производил оплату: -3/5.
Огромное спасибо доктору Джиоевой-Фахратовой Надежде Александровне, и ребятам которые ей помогали. Вы настоящие профессионалы. Огромное Спасибо вам за новые волосы 🌹.
Начну по порядку. По приходу в клинику в день операции меня встретил очень добродушный человек в пиджаке, который описал, как пройдет мой день, которому надо произвести оплату. Это был гвоздь в крышку гроба, он сказал:
1. "операция длится 3-4 часа первый этап, 4-5 часов второй", я спросил максимальную продолжительность, и сказал, что мне важно, потому что у меня бесплатная бронь квартиры рядом, если это будет более 12 часов, мне нужно заплатить. Он сказал, что "10 часов это самое максимальное". По факту ни одна операция, ни у меня, ни у моих соседей не закончилась в эти рамки. Бронь была потеряна, после операции пришлось в неадекватном состоянии думать, где спать. Ни один этап операции в описываемые рамки не попал. Подчеркну - страшно не продолжительность. страшно - врать.
2. "на втором этапе вас будет ждать плазма, где можно посмотреть ютуб, нетфликс". по факту ее просто нет. Врачи сказали, что это операционная новая, не повезло. Но извините, а встречающий врач-менеджер за 30 минут до операции не знает, где будет операция? Тогда, помянем. Страшно не отсутствие плазмы, хотя при выборе клиники именно это (клиентоориентированность в таких мелочах - было одним из факторов). Страшно - врать.
3. Я сказал, что у меня сейчас лечение ЖКБ, и диета. Мне не желательно не кушать более 5 часов. В ответ было, что "таких промежутков не будет", я сказал, что если они вдруг будут, у меня с собой протеиновая печенька, можно ли "через 5 часов работы ее съесть". Мне сказали, что "конечно можно, но таких промежутков не будет". Это же я сказал анестезиологу. По итогу больше 5 часов все этапы. печеньку съесть нельзя. Страшно не то, что я не съел печеньку (хотя мучался потом весь день не только от послеоперационного состояния, но и от ЖКБ болей). Можно было и поголодать, и лучше позавтракать (моя ошибка). Страшно - врать.
4. Он же предложил выбрать из двух вариантов операции, за 150 и за 180, я спрашивая про различия, спросил и про длительность. Получил ответ, что "она одинаковая". Оперирующие врачи сказали, что "более дорогой способ, которой я выбрал для них сложнее и сильно дольше". Страшно не это, страшно - врать.
Были ещё мелкие нюансы. Но в целом из-за встречающего в день операции брехуна, который сказал "я сейчас ваш день пройдет..." и наврал во всем, что говорил далее, это все оставило впечатление похожее на конвеер. С относительно выгодными ценами, хорошими врачами, заботой о качестве и нулевой клиентоориентированностью как на птицефабрике ("мясо пришло, мясо ушло")
Возможно оценка незаслужена.
Потому что:
И все же несмотря не все вышесказанное, возможно эмоции улягутся, а волосы останутся. И тогда я исправлю оценку. Но пока на эмоциональном впечатлении так.
В конце концов - если потребуется повторная операция, или будут проблемы с результатом - я бы обратился к ним снова, просто с настороженностью относился к тому что мне говорят. Но кажется врачам можно доверять не смотря ни на что, они старательно и кропотливо делают свою работу, а не "деньги а фабрике", в отличии от недоменеджеров.
Подолог Джумаева Азиза
Ноябрь 2023 •
5
Обращался с воспалившемся вросшим ногтем после скалолазания.
Проблему качественно и быстро исправили, проинструктировали, что делать, что бы уменьшить риски рецидива в дальнейшем, и предложили корректирующий план лечения на будущее.
Сама аза
Tengu's
Май 2023 •
5
Хороший зал, интересные трассы.
Кажется, что категории сложнее чем в биг воле и в одинцово.
Аквапарк Мореон
Май 2023 •
4
Есть три разных зоны: спа, термы и аквапарк. Из всего этого интересно было только СПА.
В выходные очень много народу, но в будни кайф
Первое музыкальное издательство
Май 2023 •
1
Противозаконно блокируют аккорды песен на разных сайтах.
ВелоГром
Апрель 2023 •
5
Ребята супер молодцы. Пришел поменять камеру, на вопрос нужен ли техосмотр, бесплатно подтянули тормоза и селекторы, и сказали что не нужен. Спасибо большое 🙏
Джордан
Май 2022 •
5
Сильно дешевле чем в сетях которые на слуху, есть 50 см пицца за очень адекватную цену.
По вкусу все более чем замечательно. И роллы и пицца одни из самых вкусных, что доступно в Одинцово.
Хинкали-Gали
Август 2021 •
1
Зашел пообедать, пришлось отказаться. Оджахури готовили больше часа. Не хватает людей у них в обеденное время.
Сервисный центр Хайтэк-Сервис
Август 2021 •
1
Были в субботу 7 августа 2021. На картах написано до 14-00, по факту сказали, что сегодня не работают.