Ксения С.
4
0
подписчиков
0
подписок
16,2к
просмотров
Я такого давно не видела) Супер вежливая девушка оператор отправила с запросом к специалисту по индивидуальным экскурсия. И тут-то я встретила Сергея. Сергей не умеет общаться, хамит. Сказал скинуть предоплату ему на карту без выставления счёта, без какой-либо квитанции. На просьбу рассказать о гиде или выслать резюме отказал и посоветовал вообще никуда не ходить)
Опоздали с доставкой на 40 минут. Заказывала торт на выписку из роддома. Испортили праздник. Очень не рекомендую работать с этой командой. Отсутствует понимание сервиса и клиентоориентированности.
Принесли неверный счёт. К этому моменту уже были раздражены: 3 ежа и 3 устрицы несли 40 минут. Когда указали на ошибку в счете - вернулась официантка и отдала разницу наличными. Уровень теремка. Рассказываю: выходит управляющий, приносит извинения - далее можно комплиментарно извиниться, если ресторан ценит себя и свой уровень. Здесь - пустой ресторан, полуживое обслуживание и безразличная управляющая. На ваш страх и риск
