Полностью игнорируют обращения граждан, как по телефону так и по заявкам через "открытый город". На проблему "форточного тепла "никакой реакции периодически прошу в заявке прислать специалиста для замера и составления акта.Игнорируют без объяснений.Вынуждены обращаться во все вышестоящие инстанции и сми.