Алена Вячеславовна
4
0
подписчиков
0
подписок
37,3к
просмотров
Предварительно позвонили по телефону, чтобы уточнить есть ли в наличии экран на интересующую модель, тк ремонт нужен был очень очень срочно. По телефону мужчина ответил, что в наличии все есть, сориентировал по цене и мы понеслись в мастерскую. По факту с нас взяли 500₽ в качестве «аванса», а через время позвонили, и сказали, что экрана на нашу модель нет, и ждать ее 2 недели. Придя в салон, мы не увидели, что именно в телефоне диагностировали, и за что было взято 500₽, лишь на квитанции написали нашу модель, которая итак была известна. За это 500₽? За то что телефон полежал у вас 2-3 часа? Нас дважды ввели в заблуждение. Замануха со словами про «срочность выполнения». А для чего менеджер по телефону нас дезинформировал о наличии, и еще пообещал скидку, если мы запишемся на «прием», тоже не совсем понятно. Видимо замануха…
Ужасный график работы, приходится отпрашиваться с работы, лететь на почту, чтобы на почте перед твоим носом закрыли дверь "сегодня уже не успеете"
Администраторы данного заведения абсолютно не клиентоориентированы. К сожалению, то что я запланировала проходить тут курсы, и даже оплатила их - было моей главной ошибкой в жизни. Оплатила курсы по стрижкам в октябре, группа набиралась на начало января, очень удобное время для меня, взяла отпуск на работе, собиралась уже на обучение. Мне позвонили 28 декабря, сказали, что группа не набралась, обучить меня никто не сможет. Стали предлагать мне другие варианты, то время мне не подходит, то длительность курсов слишком продолжительная, то предлагают на какие то другие курсы, совершенно другого направления. Как можно предложить человеку курсы массажа, если он был записан на стрижки, непонятно)) Сначала я хотела заморозить свою денежку, вдруг подошло бы мне какое то время, и я бы пошла на курсы, написала заявление на заморозку. Но нет, ничего в нашем мире стабильного нет, кто знает, что будет через пол года? Я решила вернуть деньги, написала заявление на возврат, по закону деньги мне должны были перевести в течении 10 дней с момента получения моего заявления, но денег нет и нет, я жду и жду, когда звоню, меня кормят завтраками. Дозвониться до них тоже проблема, очень редко берут трубки, но я настырная. Прошло почти 3 месяца, я верила в их честность, но в последний раз мне сказали: вам отказали в возврате, у вас была акционная услуга, мне жаль, что вам не сообщили. Нормально? К сведению, во-первых никто меня об этом не предупреждал, когда я покупала курс. Во-вторых в договоре я этого не видела. да и в принципе договор на руки мне никто не выдавал, очень интересно почему)) В-третьих, у них постоянно на все курсы и профессии скидки, как тогда возвращать свои деньги. Сюда напрашивается вывод, что "за акционный товар возврат сделать нельзя"- это выдуманная лапша на уши. Видимо придется СВОИ денежки выбивать через суд, а так хотелось все по-хорошему сделать)