Полка
5
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
К сожалению, остался крайне неприятный осадок после посещения данной клиники. Начиналось всё отлично. Первый приём был у Исабековой Валерии, от нее остались только приятные впечатления. Отношение ко мне как к клиенту отличное, к моему животному как к пациенту ещё лучше. В качестве лечения выписали капельницы по 3 часа 2 дня подряд. Первый раз всё прошло хорошо, кроме того, что вместо 3 часов прошло 4. Во второй раз принимал другой то ли врач, то ли ассистент (на сайте информации о нём никакой). Пришлось заново объяснять, что нужно делать моему питомцу. Ладно, ничего страшного, подумала я и снова оставила его на 3 часа на капельницы. Когда приехала забирать, этот врач-ассистент начала говорить, что ему и снова капельницы надо, и анализы опять сдавать, как будто у него не было возможности, а скорее желания посмотреть в «карту» пациента, ибо у них там явно ведётся учет через компьютеры. Я показала выписку с первого приема (там прекрасно видно, что 2 дня капельницы, на 3 день УЗИ). Окей, разобрались, записалась на УЗИ.
Также хотела бы обратить внимание, до этого у кота стоял катетер (для капельниц), что доставляло ему дикий дискомфорт (о чем я сказала первым делом, когда пришла). Я была уверена, что сегодня его уберут, так как и врач-ассистент видел, что сегодня последняя, и в карточке я показала это.
По приезде домой обнаружилось, что у него всё ещё стоит катетер на кой-то черт. Стала звонить в клинику и разбираться, зачем и почему, внятного ответа не получила, и вообще оказалось, что следующая запись опять капельница (?!?). Ладно бы, когда я его забирала и когда выяснилось, что капельниц больше не надо, меня бы предупредили, что завтра уберут. Но нет, ничего, и вообще сама виновата.
Очень обидно от этого всего, ибо и денег отдала много, и первое впечатление было намного приятнее...
Спасибо мастеру за его работу. Побывала во множестве сервисов, и все отказывали в решении проблемы (сломалась деталь на ноутбуке, которую не поставляет оригинальный магазин). Тут же почувствовала, что такое по-настоящему хороший сервис. Мастер сделал всё, чтобы помочь, я бы сказала, сделал невозможное. Цены отличные, и подход к клиенту суперский. Если думаете, куда идти, то только сюда!