саня саня
С
3
0
подписчиков
0
подписок
41,4к
просмотров
Купила коллекцию Fika. Первые три месяца все было хорошо. Потом все на сковородке начало пригорать. Использовала по инструкции, обращалась бережно. Когде обратилась к производителю, даже не взяли на тест, чтобы оценить гарантийный случай или нет. Крайне недовольна продукцией за такую цену.
Очень разочарован обслуживанием магазина. Когда был в Вене, все было на высшем уровне, даже русскоговорящий консультант.
Этот же магазин жалкое подобие и оскорбление имиджа бренда.
Смотрел подарок жене. Выбирал между двумя изделиями, договорился с консультантом, что приду на следующий день для покупки. Но на следующий день на одно изделие была бронь, поэтому пришлось сразу купить другое. О возможности бронирования меня не уведомили и сказали, что в предыдущий день я не был уверен, что по их мнению, буду что-то покупать. Грубо говоря, не были уверены в моей платежеспособности. Второй консультант общалась со мной уже охотно и помогала с выбором.
Впечатление в целом осталось негативное. Магазину стоит поработать над клиентоориентированностью.