Альтагамма
Ноябрь 2020 •
2
Приобретали испанскую плитку – Corten A, по стоимости около 100 руб за м.кв (цены октября 2020г.). Но остались разочарованы как самой плиткой и работой отдела рекламаций. Та плитка, которая выставлена/уложена в салоне и то, что мы получили разительно отличалось. А ответ магазина – продавец поменял палитру и теперь производит такую (как мы получили), а то, что выложено в салоне – это старая версия этой плитки, которая уже не выпускается. Вопрос – и что же вы тогда предлагаете/продаете людям???? Предложен был лишь возврат плитки, но у нас не было времени и желания снова заниматься поиском, да и плиточник ушел бы с нашего объекта и ремонт затянулся на неопределённый срок. Пришлось смириться. Ни о какой материальной компенсации речь вести не захотели. Но самое интересное, что буквально за несколько дней до обнаружения нами этого не соответствия, сами работники салона нам звонили и просили прислать им фото той плитки, которая была нам доставлена (хотя у них самих на расстоянии вытянутой руки есть выкладка этой плитки в салоне). Видимо мы были не первыми кто обратился с такой проблемой. Никогда не писала негативных отзывов – но тут просто обидно, получается выбирает клиент - одно, получает – другое – и это нормально. Спасибо за “профессиональный” подход к делу. На фото - по бокам та плитка, которую мы получили, а в середине - также плитка из нашей доставки, но эта была без упаковки, и видимо это и есть та плитка из старых поставок - оцените разницу.