Anastasia
6
0
подписчиков
0
подписок
155,6к
просмотров
Это не оригинальный магазин от Фабрики Крупской, а его туристическая версия. Будте внимательны, цены х3 от оригинального магазина на улице Маяковской.
Зеленый коридор - система автоматической печати. Если все пошло по плану, то опыт будет положительный. Цены супер, качество достойное, сроки на ваш выбор.
Но вот если вам привезли брак, то придется общаться с "менеджером системы" Светланой. По телефону всегда крайне недоброжелательна и, даже если звонишь действительно по делу или же потому, что получил брак, общаться будет примерно как в регистратуре городских поликлиник, с наездом, с обвинениями, резко завершая разговор. Вот только даже в поликлиниках уже с сервисом все в порядке, а в «Зеленом Коридоре» «менеджер системы» Светлана осталась в далеких нулевых.
В переписке ситуации такая же - отрывисто, не располагающе, игнорируя часть задаваемых вопросов. Как-то приезжала забирать заказ самостоятельно, личное общение такое же. И так из года в год, Светлана работает давно, ничего не меняется. Предполагаю, что заказчики побаиваются жаловаться, менеджер-то один, другого нет, а проблемные ситуации решать придется все равно с этим же человеком. Удивительно, конечно, что при том, что в «Четыре цвета» (это та же организация) со стандартами общения и коммуникации все супер.
И касаемо самого брака: чтобы получить компенсацию или перепечатку, вам нужно будет за свой счет доставить в типографию бракованные позиции. Даже если вы заказываете уже много лет, даже если отправили видео в HD качестве.
Вот и думайте, надо оно вам или нет :)
График работы ПВЗ - с 10.00 до 21:00. Сейчас 10:11, ПВЗ закрыт, ни намека на работу. Отвратительное отношение ко времени клиентов.
ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЙ ПВЗ!
Стандартная для шоколадницы еда, но отвратительный сервис при посадке 50%: меня не несут, после 10 минут взяла сама. Заказать тоже невозможно - просто не смотрят в глаза и смотрят мимо.
Если коротко: все чисто и приятно, но после массажа у меня были сильные болевые ощущения и отек, мои вопросы просто проигнорировали, но не поленились попросить оставить отзыв :)
Теперь подробно.
На процедуре я была утром в пн, 12.02.24. Приветливый администратор, очень приятный мастер Яна. Перед процедурой предложили несколько услуг, я читала в отзывах о "навязчивых продажах", но меня это не смутило, я выбрала то, что для меня было актуально. Мы проговорили, что я первый раз и я попросила, чтобы воздействие было от легкого до среднего. В процессе были болезненные ощущения, но ничего слишком интенсивного, казалось, что все ок. После процедуры у меня болела голова и было общее ощущение расфокусировки. Свежего и отдохнувшего лица тоже не получилось, я почему-то вся отекла. Я решила, что это с непривычки и что так, наверное, бывает, меня просто забыли предупредить. К вечеру голова разболелась еще сильнее, к головной боли добавились болевые ощущения по лицу - к челюстному суставу не прикоснуться, при касании до скул тоже ощущения синяка, но не по поверхности кожи, а изнутри. Днем от менеджера Faceroom мне поступило сообщение на WhatsApp с программой следующих посещений и с косметическими средствами, которые рекомендуются к приобретению. Я подождала еще день и к вечеру второго дня написала, что в целом мне понравилось, но все болит, дискомфорт только увеличивается, при этом я вообще в принципе не страдаю головными болями, возможно что-то пошло не так. В ответ меня попросили оставить отзыв :) По факту дискомфорт и отек были такими сильными, что я не могла даже сконцентрироваться ни на каких рабочих задачах. Стало легче на четвертый день, а полностью прошло на шестой.
Я понимаю, что всегда могут быть индивидуальные реакции и негативный опыт, но главный вопрос - как бренд это отрабатывает. В моей случае предложили купить косметики, записаться еще и не забыть написать хороший отзыв. А если бы просто связались и помогли разобраться, что происходит, то я бы даже услугами продолжила пользоваться, со спокойной душой, понимая, что я в руках профессионалов. А теперь только и остается, что писать негативный отзыв да всем при удобном случае рассказывать, как и куда я неудачно сходила в поискать отдыха, красоты и свежести.
Очень уютно и камерно. Сервис прекрасный, музыка ненавязчивая. У нас было вино, анти пасти и пончики - все класс 👌
Покупала обувь в начале 2023, отходила в буквальном смысле 7-10 раз и подошва просто отклеилась. Прикрепляю фото обуви, по которым видно, что ее действительно не носили. Даже на подошве ноль потертостей, только пыль. Магазин отвечает, что это не заводской брак, что им очень жаль, но 14 дней прошло и единственное решение которое предлагают - отнесите в ремонт обуви.
Если ищите одноразовую обувь и полное наплевательское отношение продавца, то можно брать за дизайн (за него и ставлю целых две звезды). А по-хорошему нужно делать экспертизу и идти в суд. В 95% таких случаях суд на стороне потребителя, на обувь по закону гарантия не может быть 14 дней, какие бы лазейки не искал продавец :)
Самый любимый пункт Ozon! Ребята, которые работают - всегда спокойные, вежливые, дружелюбные, отвечают на доп. вопросы и помогают, правда есть ощущение, что тебе рады в Ozon! 👌
В этом же пункте есть Boxberry. Я не только получаю, но и отправляю посылки как ИМ, на многих пунктах сотрудники встают в ступор как это сделать и нередко даже не могут поставить на приход посылку. А на этом пункте в первый раз удивились, но разобрались за 2 минуты.
Подключили бы еще авито-доставку и я бы вообще ни в один другой пвз в городе не ходила 😅
Удивительное хамство официантки: пришла сразу же принимать заказ, мы знали, что хотели, но блюда не оказалось. Сказали, что в таком случае нам надо 5 минут. Цокнула, закатила глаза, всплеснула руками и ушла. Что происходит с вашим сервисом, дорогая Удача?