Opha Ophelia
4
0
подписчиков
0
подписок
16,5к
просмотров
В сервисе плохо примерно все
-Долго ждешь, чтобы кто-то подошел принял заказ
-Также долго ждать, чтобы попросить счет
-Счет пришлось просить у трех людей, потому что каждый последующий исчезал со словами «да, сейчас»
Когда я говорю «долго» речь идет о 15+ минутах и далее
-Персонал неприветливый
-Хостес не провожают примитивным «до свидания», стоят болтают
-Даже в туалете нет бумаги, люди выходили из туалета со словами «я пойду в другой», остальные с мокрыми руками уходили в зал тк салфеток тоже не было
Две звезды за корюшку, была оч вкусная👍🏻
Вопросы только к обслуживанию
Мне понравилось
Красивая и качественная одежда на деток. Закупаюсь там уже год, ни разу не подводил. Обслуживание на уровне☝🏻
Продавцы вежливые, всегда помогут
Благодаря продавцу (с малым покровом волос на голове и плешью. Имя его не помню) ставлю 1 звезду. Я попросила помощи, на что он ответил «не подскажу», я попросила помочь найти товар в базе (так мне помогали в другом вашем магазине), на что он ответил «посмотрите на сайте». Потом я нашла сама в магазине, показала ему как выглядит продукт на что он сказал «у нас тут тысячу товаров, я не должен их знать». Хамство, не меньше.
Это по вашему клиентоориентированность? Он действительно не должен знать ассортимент? Это не первый раз, когда я прихожу и он не знает/не подскажет. Неприятно.
Впервые приехала на экскурсию и прямо на входе начал хамить охранник (Бурцев Сергей Анатольевич), повышать голос. Он не мог считать наш штрих код и все говорил «ЭКРАН УВЕЛИЧЬТЕ ЭКРАН УВЕЛИЧЬТЕ». Я попросила назвать его имя, на что он орал «ЭКРАН УВЕЛИЧЬТЕ» и чтобы я не говорила/спрашивала он орал эту фразу как ненормальный. Я ещё не успела зайти, а мне испортили впечатления, я ещё за это и заплатила.
И кстати я показывала штрих код таким какой он пришёл на почту, так что это проблема организаторов. Имя охранника я узнала уже у его сменщика.