Екатерина Путинцева
8
0
подписчиков
0
подписок
430,4к
просмотров
Самый отвратительный кб на районе из всех по клиентоориентированности. Не здрасти, ни до свидания. Поинтересоваться о наличии интересующего товара смерти подобно, так как сначала на тебя посмотрят как на врага народа, а потом буркнут недовольно и уйдут. Устройте ребятам тренинг на тему общения с клиентами
Самый отвратительный магазин на районе! Персонал безобразный. Никакой клиентоориентированности, никакого обслуживания и сервиса. Хамки за кассами. Резервуар для молока в кофемашине не моется месяцами и воняет непойми чем и в него заливается свежее молоко. Никогда нет крышек для стаканов. Мухи на выпечке. В целом впечатление мерзкое
Во что превратили пвз?
Ну хорошим же был…
Сегодня стояла в гигантской очереди чтоб отправить посылку. Люди стояли за своими заказами, сотрудники не могли им их найти, смеялись и отшучивались в ответ на недовольство работой сотрудников, мол, они тут не при чем. Отправляли домой со словами «приходите через 2 дня», «была не моя смена, я не в курсе».
Мне так вообще ответили «не нравится пвз, ходите в другой». Это нормально? Полный бардак, некомпетентные сотрудники, которым плевать на их работу. Владелец пвз значит такой же, раз нанимает таких на работу.
В аптеке работают барышни, которые врут о наличии лекарств предлагая аналоги в 3-4 раза дороже. Пришла в аптеку за копеечным лекарством, цена которого 70₽, мне сказали, что он кончился, предложили аналог с меньшей дозировкой за 280₽, я отказалась. Зашла на сайт, сделала заказ онлайн и чудесным образом требуемое лекарство появилось в наличии. Магия какая-то.
Делайте заказы онлайн, потому что вам не захотят продавать нужное лекарство, попытаются втюхать дорогостоющее желая сделать кассу.
С рождения дочери прикреплены к данной поликлинике, а именно 3 года и за все 3 года не было ни единой претензии к персоналу до сегодня. Не успела переступить порог поликлиники, даже мимо после охраны не прошла, мне с порога дама, со светлыми волосами, недовольным голосом бросила «бахилы». То есть, не здравствуйте, не до свидания, а я, повторюсь, даже зайти не успела. Я в курсе, что их нужно надевать, спасибо, но поздороваться сначала нужно с посетителем! Далее, подошла на ресепшен, чтоб забрать справку, которую оставила для меня медсестра, уже вторая дама, с тёмными волосами, таким же недовольным голосом и еще более недовольным лицом спрашивает, что мне надо? Это что за фамильярность такая? Мы что подружки? Нет! Я отвечаю, что справку оставляли для меня, пришла забрать, на что она долго ковырялась и я назвала ей полные фио ребенка, дабы это ускорило процесс поиска, на что мне прилетает нервный ответ «если оставляли, значит найду» это что за ответ такой? Крайне неприятный осадок остался. Прошу провести беседу с девушками и научить их общаться правильно с посетителями и пациентами.
11.04. приводила совего британца на экспресс линьку, очень переживала по этому поводу, так как, предыдущий раз был крайне неудачным. Мастер Яна справилась потрясающе, человек очень грамотно показывал как надо держать кота, чтоб всем было комфортно, а ему тем более, успокаивала и гладила, дабы он не нервничал. Сделала все быстро и четко. Результатом осталась довольна. Спасибо за работу, придем еще🫶🏻
Были сегодня у вас, вход стоимостью 990₽ без ограничений. Песочница, стол с аэрохоккеем, футбольный стол не работали, из 4х пушек, работала всего 1, дети за нее дрались.
Если не все в рабочем состоянии, то цену нужно снижать.
На ресепшен сидит дамочка, которая неправильно информирует людей. 08.09.2023 стала свидетелем того, как она доказывала, что ЕДИНСТВЕННЫЙ вариант записи к врачу это тогда, когда запись открывается в 7:30. Я подсказала интересующейся женщине, что можно еще в течение дня «поймать» свободное окно на запись, если кто-то отказался. Дамочка с ресепшен начала возмущаться, мол может уступить мне свое рабочее место. Это что такое вообще? Что она о себе возомнила? Кто ей позволил так разговаривать с пациентами? Если бы ты, изначально, ПРАВИЛЬНО информировала людей и предоставляла полную информацию, было бы больше людей, которые попадают к врачам и оставались довольны.
В этом заведении работники не знают стандартов температуры горячих напитков. Купила у вас капучино и очень сильно обожгла язык! К вечеру с него слезла кожа. Температура этого напитка должна быть не выше 65 градусов, он не должен обжигать, чтоб его возможно было выпить до опадания пенки, ведь в этом и есть прелесть капучино! Я бариста с 6ти летним стажем и знаю о чем пишу. Обучите своих сотрудников стандартам кофеварения.
К выпечке претензий нет, респект пончикам 👍🏻
Оооочень медленное обслушивание. Заказала ребенку обычный мороженое рожок и салфетку, казалось бы, можно быстро выдать, но неееет, это слишком для сотрудников данного ресторана. Медленные ребята, будто все новенькие и никто за ними не следит👎🏻