Тануки
Январь 2025 •
2
Ранее регулярно посещали данный ресторан, всё в целом устраивало. Но последние пару лет ресторан стремительно теряет уровень. Качество эксплуатации помещения и качество хозяйственного обеспечения и обслуживания на нуле. Если что-то сломано (например, свет в залах мерцает), починят исключительно после жалобы через несколько месяцев с момента появления проблемы. В туалете практически всегда грязно, часто не салфеток, на что менеджер сообщает, что их еще не доставили. Руководству ресторана нужно уделить особое внимание работе ответственных за эксплуатацию помещения и административно-хозяйственное обеспечение. Запасы расходников нужно делать с учётом того, чтобы они всегда были в наличии! Это знает каждый уважающий себя менеджер по снабжению! Цены на еду и напитки выше среднего по аналогичным местам, но за эти деньги посетители хотят получить не только еду, но и комплексное качественное обслуживание и комфорт! В последний наш визит, как оказалось, не работал дальний туалет. Не было ни таблички, ни еще какой-то информации о том, что туда идти не надо. Люди шли туда и на собственном опыте убеждались, что, оказывается, придется пойти в другой туалет. Администрации плевать на эти нюансы. Ходим всё реже и реже, желания возвращаться к вам нет именно из-за низкого качества хозяйственного обслуживания. Предметы многие безнадёжно устарели, те же урны в туалетах еле живые, купите уже современные сенсорные и не позорьте сеть. Также был недавно неприятный момент с чаем, принесли чашки без блюдец (официант сообщил, что их нет). Стандартных чайных ложек тоже нет. Примите меры! В данном районе открылось много новых ресторанов, многие именно из-за снижения общего впечатления походов в Тануки на Можайском 11 уже активно осваивают новые места и не спешат к вам возвращаться.
MiMi
Октябрь 2024 •
3
Посетили ресторан компанией вечером в пятницу. Оценка 3 звезды, не более. Официанты «плавали» в меню, постоянно забывали принести что-то из заказа, не сопоставляли при подаче просьбу «горячее+соус», не приносили новые приборы на замену унесенным и тд. Постоянно были вынуждены подходить и просить принести забытый соус, приборы и тп. В общем, при всей красоте интерьера, впечатление было испорчено. Еда частично хорошо, частично очень плохо. Например, в чебуреках мяса было с чайную ложку на 10 см в длину теста, неожиданно и неприятно. Общий итог: работать и работать над качеством обслуживания и поднимать уровень еды. Цена-качество пока что сильно не соответствуют. За такие деньги, которые оставляешь в этом месте, сервис и еда оставляют очень плачевное впечатление.
Boxberry
Октябрь 2024 •
5
Хороший пункт, доброжелательный менеджер, всё получила быстро. Спасибо!
Geely Бизнес Кар Рублевский
Сентябрь 2024 •
5
Выражаю благодарность автосалону и менеджеру Марине Духота за успешное сотрудничество! Приобрели автомобиль быстро, комфортно. Вся информация была изложена понятно и подробно, прошли тест-драйв. Получили отличное и выгодное предложение. Также благодарю менеджера трейд-ин Андрея Горчакова, процесс передачи авто прошел легко и понятно, получили выгодное предложение на авто для сдачи в трейд-ин. Рекомендую данный автосалон, всё прозрачно, четко, персонал клиентоориентирован, доброжелателен.
Ели Сацебели
Август 2024 •
5
Выражаем огромную благодарность ресторану за вкуснейшую еду, отменное обслуживание, уютную атмосферу, приятные впечатления! Остались в восторге от данного места, абсолютно всё понравилось! Официанты прекрасно разбираются в меню, напитках, отвечают на любой вопрос по меню. Чисто, комфортно, удобно, приятно находиться в зале. Дизайн интерьера лаконичный, простой, приятные оттенки стен, мебели расслабляют, грамотно визуально расширяет и облегчает пространство огромное зеркало на противоположной от окна стене. Туалет ухоженный, чистый, комфортный. Мы провели замечательный вечер в Ели сацибели, ушли довольные, сытые. Очень приветливые, добродушные, доброжелательные в этом месте все - администратор, официанты, повара. Отдельное спасибо шеф-повару и всем работникам кухни - вы волшебники, так вкусно мы давно не ели! И также выражаем особое почтение и благодарность официанту Ольге за профессионализм, чуткость, быстроту обслуживания, знание винной карты и блюд, отличные рекомендации по меню и просто позитивное и доброе отношение к гостям! Желаем ресторану процветания!
Трамплин-Амбассадори
Август 2024 •
1
Место колоритное, интерьер шикарный. Меню достаточно разнообразное, еда вкусная. Обслуживание отвратительное. Ждали официанта 30 минут чтобы сделать заказ. Далее подходил один раз. Перед уходом засекли время - более часа никто не подходил. Вынуждены уже были через администратора попросить официанта изволить посетить наш столик. Полное разочарование после такого обслуживания. Хочу добавить, что полной посадки не было. А ближе к концу вечера ресторан вообще был полупустой, из чего следует вывод, что сослаться на полную загрузку официантов невозможно. Ради интереса изучила негативные отзывы о данном месте, в отзывах практически в каждом аналогичная жалоба - наплевательское отношение официантов. К негативным отзывам идет одна и та же отписка ресторана (просто ctrl c - ctrl v одинаковый шаблон на каждый отзыв). По факту, видимо, ничего не меняется, и отзывы никто и не планирует учитывать. Очень печально, если бы прочли отзывы заранее, точно бы не посетили место с таким ужасным отношением к посетителям. Соотношение цена-качество в данном случае не равноценно, за немалые деньги посетитель получает нулевое обслуживание и испорченный вечер.
Абрау-Дюрсо
Август 2024 •
5
Шикарный ресторан с дизайнерским интерьером, вкусной едой и отличным обслуживанием. Посещаем регулярно, всегда остаемся довольны едой и работой официантов. Приятно сидеть и в зале и на веранде. Туалета своего нет, но и Ж и М туалеты на Усачевском практически в шаговой доступности, очень ухоженные, чистые и большие. Меню интересное, напитки бренда любим и с удовольствием заказываем. В основном игристое, оно отменное. Будем и дальше с удовольствием посещать данный ресторан! Надеемся, он не закроется, как предыдущие заведения на этом месте Усачевского.
Клёво
Август 2024 •
5
Замечательный ресторан с очень вкусной едой и отличным обслуживанием. Прекрасные бизнес-ланчи, сытные и вкусные. В целом по меню очень вкусно и достойно было всё, что брали. Посещаем часто и с удовольствием. Порции большие, можно наесться буквально одним блюдом.
Студия маникюра Bonus
Август 2024 •
1
Раньше периодически посещала данный салон, в целом всё устраивало. Но инцидент с записью к Аиде на 10:15 в субботу 03.08.24 перечеркнул ранее нормальное впечатление о салоне. Я специально приехала заранее на свою запись на 10:15, меня попросили подождать. Процедура должна была начаться в 10:15. В 10:20 я напомнила о себе и спросила, не забыли ли обо мне. Администратор сказала, что скоро мастер будет. В 10:30 я вновь напомнила о себе. Администратор стала, полагаю, звонить мастеру. Далее последовало объяснение «Мастер беременна и задерживается в поликлинике». В данной ситуации у меня вопрос - почему администратор сразу не предупреждает клиента о том, что мастер опаздывает и сильно? Почему запись не отменяется, если очевидно, что мастер не успевает приехать? Почему клиент приехал заранее, ожидал и только после вопроса клиента по задержке начала процедуры администратор что-то пытался выяснить? А если бы я просто тихо сидела, то никто бы меня даже не предупредил о задержке мастера? В итоге я вынуждена была уйти, тк не было времени ждать и нужно было срочно искать альтернативу. Ставлю жирный минус отношению администратора к клиенту. Кстати, на мою претензию в ватсап мне никто не ответил и даже просто не извинился. Хамское отношение, отсутствие клиентоориентированности. Не рекомендую данный салон. Видимо, сменилось руководство и ему теперь абсолютно плевать на клиентов.
Strelka bar
Август 2024 •
1
Разочарование. Посетили бар в четверг, 25.07.2024, в районе 16 часов, людей было не очень много. На входе администратор не позволила занять место за столами по краям площадки вдоль растений более чем на 1,5 часа. Посадили нас по центральному проходу за маленький неудобный столик. Смирились, остались. Карту вин по бутылкам несут только по запросу. В блюдах официанты не разбираются, названия не понимают, видимо, работают просто «на лето». Самым неприятным стало то, что дам с соседнего стола, куда стало попадать солнце, любезно пересадили за тот стол, куда нас не пустили, и они просидели там те самые 1,5 часа, и их никто не планировал выгонять из-за стола, как грозились поступить с нами. Это было крайне неприятно, продолжать вечер решили в другом месте, хотя могли бы остаться и потратить не маленькую сумму, тк планировали долгую вечернюю посиделку. Отдельный шок - это туалет, он в общей зоне, если так можно назвать, очень грязный, вонючий, без туалетной бумаги. В общем, посещение было провальным. Большой минус администратору за то, что так обошлась с нами, не позволив сесть за нормальный стол. Желание посещать данное место в будущем отсутствует.