Никита Таскаев
5
0
подписчиков
0
подписок
648,5к
просмотров
Были с женой на индивидуальном МК. Если честно, я последний раз что-то лепил в детском саду, а жена - в начальной школе. Думали, что у нас ничего не получится, но большое спасибо Ане за терпение и помощь в лепке и росписи. У нас даже появился афоризм: "Если сам не можешь - Аня поможет!"
Теперь у нас в доме появились крутые кружки, которые стали основными. На их фоне посуда купленная в обычном магазине ощущается какой-то бездушной и пустой, даже когда в ней что-то налито)) Теперь надо поменять в доме блюдца и тарелки, хочется попробовать в деле гончарный круг. Уже нет страха, что ничего толкового не выйдет, ведь если сам не можешь - Аня поможет)) Спасибо, надеюсь, найдем время на ещё один МК!
В мире сложная ситуация, я всё понимаю. Работать с зарубежной техникой и исполнять свои обязательства сейчас трудно. Поэтому я был готов купить серую камеру и при 100% предоплате несколько недель ждать пока её привезут в РФ. Но сотрудники shx превзошли самих себя.
У очень многих камер panasonic gh6 выявляется дефект с обратной засветкой сенсора. Т.к. японская компания перестала официально работать с РФ, сейчас есть большие проблемы с запчастями и обслуживанием. Я несколько часов пытался выяснить у менеджера как теперь работает гарантия и как будет выглядеть вся процедура. Пытался узнать с русским языком ли камера, можно ли будет её протестировать перед покупкой?
Но что мне ответил продавец - это поразительно. Вместо того, чтобы рассказать о процедуре гарантийного обслуживания и о своих гарантийных обязательствах, он пустился в эзотерические рассуждения о том, что мысли материальны и что если я спрашиваю о таких вещах - значит я настроен на поломку, а если я настроен на поломку - значит камера обязательно сломается, а если она сломается - им проще мне её не привозить.
На вопрос про русский язык в камере, мне сначала ответили, что он вроде бы есть (буквально так "вроде бы есть"), а на следующий день, что они не знают есть ли он и это нужно уточнять. А после ещё нескольких вопросов сотрудник магазина просто перестал мне отвечать - полный игнор. Кажется, в Перми стало на один магазин фото и видео техники меньше и на один эзотерический магазин больше. Скоро вместо камер на полках будут лежать тибетские чаши.
На фоне других аналогичных магазинов в Перми, раньше shx отличался хорошим ассортиментом. За всё время я приобрел у них две камеры, три объектива и всякие аксессуары для техники. Советовал этот магазин своим знакомым и друзьям. Получил даже скидку "ПРОФИ", которая вряд ли мне когда-то теперь пригодится. Этот отзыв решил написать, т.к. считаю, что подобным образом общаться с клиентом недопустимо.
P.S. После того, как этот отзыв был опубликован 19 декабря, ко мне в ЛС в ВК ворвался сотрудник SHX Артём Стяжкин и заявил, что это он со мной общался, и именно он игнорировал мои вопросы. Стяжкин сходу перешёл на "ты" и пытался убедить меня убрать отзыв с одной звездой, т.к. я поступил некрасиво и мои претензии высосаны из пальца. А если я уберу отзыв - это создаст ему позитивный новогодний настрой. Когда я по пунктам расписал ему в чем именно суть моих претензий, сотрудник заявил, что ответ мой он до конца читать не собирается, что он просто надеялся на человечность, а оказалось...
Если менеджер Стяжкин не имеет никаких дружеских или родственных связей с руководством SHX, для меня очень странно, что он до сих пор там работает, т.к. его представления о сервисе и о нормах общения с клиентами находятся на очень посредственном уровне. Хорошо, что мне не приходилось связываться с сотрудниками данного магазина по каким-то гарантийным/спорным/сложным случаям. Если у них весь сервис на таком уровне - очень жаль клиентов, которым не повезло с фото и видео техникой. Подумайте несколько раз перед совершением покупки.
Приобрел в магазине светодиодный светильник. В описании было написано, что вещь новая, но ко мне товар пришел со следами эксплуатации (аж в двух местах, с двух сторон). Связался с продавцом, выслал ему фото. Мне ответили быстро и пообещали разобраться, указав время и дату, но в установленный срок на связь никто не вышел. Пришлось опять поднимать тему и самостоятельно писать продавцу, тут мне уже якобы ответили из отдела качества, обвинив какого-то менеджера, который забыл им передать сообщение. Извинились. Но на этом всё, никаких предложений и компенсаций, деньги получили - о качестве и сервисе забыли. Оставил первый отрицательный отзыв о магазине, мне в личные сообщения пришли месседжи с очередной порцией оправданий, что они не успели отреагировать, просьбами удалить отзывы, а потом и угрозами заблокировать меня. Дальше ещё смешнее - продавец удалил сообщение из нашей переписки. Технически у меня была возможность вернуть товар, но физически, ввиду личных обстоятельств, я не смог этого сделать - это уже мои проблемы, но здесь мы оцениваем уровень работы продавца. В сухом остатке имеем введение покупателя в заблуждение о качестве товара, пустые обещания, которые продавец до сих пор не выполнил, угрозы, удаление сообщений из переписки. Говорят ли эти поступки в сторону честности продавца и стоит ли что-то приобретать у этих людей? Мне кажется, вывод очевиден, решайте сами.
Сдавал смартфон в платный ремонт с поврежденным дисплеем. Менеджер убедил меня, что всё заменят быстро и качественно.
В итоге мне был поставлен китайский (не оригинальный) тачскрин, о чём речи в разговоре с менеджером вообще не было. Качество дисплея - ноль, он абсолютно не передаёт цвета, при этом максимальная яркость у неё такая, словно её полностью убрали на нормальном устройстве.
При выдаче смартфона, уже другой менеджер принял мою претензию и сообщил мне, что они могут установить мой старый сломанный дисплей обратно, однако мне всё равно придётся заплатить им за работу. Такой вот сервисный центр. Не рекомендую обращаться.
Отдавал смартфон на диагностику, сначала не хотели брать, уверяя меня, что всё работает отлично (вероятно, ввиду того, что диагностика бесплатная). Вернули через несколько дней с трещиной через весь дисплей. При этом работник сделал такое лицо, мол мне отдают полностью целый и рабочий телефон. Благо хоть выявили проблему - умирающий аккумулятор. Очень жалею, что обратился в этот сервис и подписал бумаги в которых обговаривались возможные повреждения устройства при диагностике. Никому не рекомендую связываться с этим сервисным центром
Искал немецкую вакцину от клещевого энцефалита, обзванивал все клиники в Перми. Только здесь мне объяснили, что зарубежные вакцины от КЭ больше не ввозятся в РФ, при этом мне рассказали о хороших прививках российского производства.
После консультации посетил клинику. Без всяких очередей очень быстро прошёл осмотр у терапевта, а после медсестра поставила мне вакцину. Спасибо за отличный сервис и информацию!
По техническому оснащению планетарий остался в 90-2000 годах, а цена за билет неоправданно высока. Не рекомендую это место к посещению
Хотелось бы, чтобы в городе миллионнике был более современный и вместительный автовокзал