Марина Р.
5
0
подписчиков
0
подписок
78,8к
просмотров
Мне очень нравится сам бренд и продукция. Хотела отметить сегодняшнюю ситуацию. Приехали с мамой купить себе подарки на 8 марта. Нас встретили в магазине далеко не радушно. Консультант сказала, что ничего нельзя трогать и она нанесет сама на плоттер. Потом когда мы смотрели духи, она переглядывалась с коллегой и показывала знаками как ей противно, что мы пришли. И всячески показывала нам всем видом, что нам тут не рады. Когда я отметила ее недовольный вид и такое поведение по отношению к покупателем, что это не тот уровень сервиса, который заявляет бренд, девушка разразилась ругательствами. Сказала, что она психолог и провела оценку нашей личности. Далее начала причитать, что ей плохо и она вышла на работу больная. На мой вопрос зачем начальство вывело больного сотрудника, она сделала вид, что не видит меня. Далее начала сильно хамить. Все зафиксировано на камерах. Менеджер Дмитрий присутствовал при данном разговоре, извинялся. Но сотрудницу не убрал из зала, а она продолжала истерить и накалять обстановку. Как итог- испорченный день, мы не стали ничего покупать.
Обидно, что в бренд вложено столько души и сил, а потом один человек все перечеркивает своей надменностью и хамством.
Пришли на открытый микрофон 20.02, в зале работали 2 хамоватые сотрудницы, одна из них менеджер Ева. Нам показали куда сесть, не проводили. Потом подходят по очереди разьяренные и начинают вопить, что мы сели не туда, никого не уважаем. Мы шокированные, пришли в хорошем настроении посмотреть стендап, ничего не понимаем. Я поставила сумку на соседний стул, администратор начала орать, чтобы я убрала сумку. То есть никто даже не пробовал вежливо нас пересадить, или попросить убрать. Просто начался ор. Можно посмотреть записи с камер, там все есть.
Ушли в начале мероприятия, деньги не вернули за непосещенное шоу.
Больше сюда не пойдем.
Купила удобные для занятий туфли их собственного производства, девочка все грамотно рассказала, предложила разные модели. Есть из чего выбрать. Рекомендую.
Я обожаю доктора, к которой хожу- Зацепина Оксана, она высококвалифицированный специалист. Приезжаю ради нее с Москвы.
Очень Рада, что нашла ее.
Омрачает посещение клиники нерадушие администраторов, всегда неприятно заходить. Тебе никогда не рады, всегда с каменными лицами. Только что рядом со мной в клинике стоял мужчина оплачивал услуги, с ним администраторы: ахахха хихи какой у вас браслет красивый, когда подошла я- каменные лица, перебили, сначала оплатите, потом запишем.
Сколько уже хожу в клинику, записываюсь через whats app, ни разу администраторы не обратилась по имени.
К сожалению на фоне высокого качества услуг, такое низкое качество обслуживания на ресепшн. Печально
правда, почему вы так клиентов ненавидите?
Администратор хамка. Я хотела записаться на маникюр и укладку. Вытаскивала из администратора по слову и так и не смогла узнать цену. В итоге человек сказала, что она ничего не знает и мне надо разговаривать с мастером
Уютно, вкусно, быстро. Спасибо бариста Лизе, рассказала про новое меню и состав. Работает хорошая команда
