Василий
4
0
подписчиков
0
подписок
30,3к
просмотров
Хорошее место, если нет вариантов постирать у себя дома. Решил воспользоваться, пока была сломана стиралка, в целом не обломался.
Из объективных минусов, за которые снял звезду:
1) Стиралки обманывают по времени. Если техника показывает, что будет стирать час, то это не точно. Я, например, брал две, для белых и цветных вещей. Стирка в одной была выбрана на 30 градусов, на второй — 40. Показывалось 30 и 50 минут соответственно. В итоге закончили стирать одинаково, через полчаса.
2) Мусорка только одна, и она была заполнена полностью. Точно не хватает еще одной, потому что я, например, решив перекусить, пока ожидаю стирку, хотел выкинуть оставшийся от еды бумажный пакет, но смог сделать это только сильно изловчившись.
3) Ценообразование. Я прекрасно понимаю, что мы внутри МКАД, еще и возле метро. Еще и конкурент в лице другой прачечной по соседству просит за свои услуги больше. Но будем честны, 400 руб. за 30 минут стирки — это прям неоправданно дорого. Кроме того, почему-то стирка 30/40 и т. д. градусов стоит одинаково, что тоже нелогично.
4) Отсутствие выбора режима. Если я, например, хочу постирать деликатную вещь или вязаные вещи, то выбрать режим (например, ручная стирка) никак не смогу. Впрочем, ладно, отнесу этот момент к незначительным минусам, поскольку прекрасно понимаю, что оборудование, скорее всего, поставляется извне и в современном мире проще = лучше.
5) Сходу понять, что сверху расположены именно сушильные аппараты, а снизу — стиральные машины, довольно сложно. Причем я бы мог списать это на собственную невнимательность, но следующие за мной ребята, которые тоже намеревались постирать свою одежду, тоже не сразу обнаружили, что сверху именно аппараты для сушки. Вывод: сделайте хотя бы надписи разного цвета. Ярко выделите, что сверху именно сушка, а снизу — стирка.
6) Сделайте стаканчики для геля и ополаскивателя разного цвета. При мне, ваши посетители, воспользовавшись автоматом пытались понять возле стиралки, в какой руке всё-таки гель а где средство для стирки. В итоге пытались соотнести с каплями в автомате и понять по цвету.
Плюсов тоже, естественно, достаточно: это и относительная пешая доступность, чистота внутри, свежая техника, рисовальный столик для детей, мягкие диваны для ожидания. Думаю, что если учесть пожелания ваших пользователей (например, часть из того, что перечислил сверху), точно возможно сделать сервис лучше.
Обращался в данное отделение с задачей по оформлению полиса ОМС. Девушка-менеджер оставила очень приятное впечатление. Всё необходимое мне оформили, проконсультировали о том как будет проходить сам процесс. Дополнительно, спустя пару дней, со мной связались лично и уведомили о статусе "готово" по whatsapp. Редко в современных реалиях встретишь такой сервис. Говорю именно относительно данного офиса/отделения. По поводу самой компании "Ресо" ничего конкретного не скажу, всё-таки контора крупная, людей задействовано много, естественно часть клиентов могла столкнуться с каким-то некачественным сервисом на местах. Здесь же всё на уровне! Рекомендую.
Брали перекусить отцу. Понравилась самса, изюминку добавила зира, действительно восточный вкус. Отличный чай. Дядя Андрей рекомендует!
