светлана мусихина
10
2
подписчика
0
подписок
1,9м
просмотров
С Медси Я 10 лет, и если бы мой первый визит был как последний ( не врач, а прием на ресепшен, и управляющий отделением), второй раз Я бы никогда не вернулась. Начну по порядку. У Меня прилетели гости из другой страны, спросили хорошую клинику куда можно обратиться к Лору, я посоветовала Медси на улице Солянка, сходили к врачу ( сам врач хороший ) она назначила анализы кровь. Пошли на регистратуру, оплатили кровь, но нас не предупредили, что анализы выдают только на руки, а так как человек не из России, прийти физически в клинику он не может, в смарт мед зайти тоже не возможно ( не правильно указана почта. Я приехала в клинику , что бы отредактировать данные человека почту либо получить анализы ( копия паспорта была с собой ), мне отказали. Вышел управляющий и чуть ли не в грубой форме мне сказал еще раз нет, на вопрос почему не предупреждают изначально, что получение только так, он так же отказался отвечать. Так же у человека после анализа, забора крови образовался синяк в всю руку ( прокололи вену ), так же сказала об этом управляющему, на что он так же хамски ответил, что некоторые и на скорой после уезжают 🤯. Это просто ужас. В итоге, результаты анализов через приложение получить невозможно из за неправильно зарегистрированных данных, на почту не отправляют, заранее обо всем не предупреждают, почту с клиентом не сверяют, анализ берут, что рука вся синяя, и вишенка на торте управляющий, который не в состоянии. Вести себя клиентоориентированн, не по хамски, плюс Явыслушала об ужасном сервисе от людей, которым посоветовала ( а это госслужащие другой страны )….., ужас, просто ужас….
Очень разочарованна качеством и сервисом интернет магазина. Сделав заказ на сайте, Я оформила самовывоз из магазина Мега химки, специально поехала туда забирать, но менеджер в магазине отказалась выдавать заказ ссылаясь на-то, что не может по какой-то причине его пробить. Мне пришло сообщение на почту об отмене мной заказа…. На, что Я им написала ответ с описанием ситуации и просьбой сделать перезаказ, но менеджеры магазина даже не посчитали нужным мне ответить на данное сообщение, более нулевой сервис еще нужно поискать, даже извинения не сказали…..
Одежда очень хорошего качество, то малое количество Европы, которое сейчас осталось, цены стараются держать европейские.
Не возможно дозвониться до службы поддержки, срабатывает автоответчик, что линии перегружены, пишите в чате, написала в чате, на что мне пришёл аналогичный ответ, что у них все заняты, а ответа на вопрос нет. Ужасный сервис, все очень не профессионально.
Сдавала вещи изначально было все в порядке, но последние 2 заказа мне испортили вещи, ещё и не одну. 4 раза отвозила, что бы переделали, но безуспешно, вещи выбросила, естественно больше не обращусь.
Была необходимость оставить вещи в камере хранения. На, что сотрудница сказала, что у них нет персонала и нужно подождать 1,5 часа что бы оставить вещи )))
К сожалению не рекомендую…. Долго выбирала мастера и вроде бы определилась, сходила на консультацию, записалась на окрашивание. Уточнила по стоимости сказали 22-24 ок. Приезжаю на окрашивание, в моменте работы начинают предлагать увлажняющий уход в краску за дополнительную стоимость и в тонирование (так предлагают , что фактически настаивают ), сумма окрашивания изменилась до 28 000 (волосы у меня по плечо) плюс стрижка и того работа вышла в 34 000,ок главное, что бы результат был, а вот результат меня не порадовал… В салоне при искусственном освещении это выглядело ещё нормально, но приехав домой Я поняла, что ярко желтая, как будто окрасила волосы в дешёвом салоне, на следующий день они пожелтели ещё сильнее…. Плюс от волос был невыносимый запах, который не уходил после того как Я помыла 2 раза голову. Посмотрев на всю эту беду Я пыталась дозвониться в салон, что бы мне доделали работу, сделав по хорошему тонирование, но дозвониться до них не возможно, общаются только через Месседжер. Написала, на что мне пришёл ответ, Мы Вас записали на процедуру с Вас предоплата, Я им пыталась объяснить, что они не правильно сделали работу и ее нужно скорректировать, на что получила ответ, что мы считаем, что работа хорошая…. В итоге переделывала Я все это в Персоне - мастер который делал сказал, что не додержали осветлитель на волосах из-за этого получился цвет цыплёнка. Вопщем за 34 000 рублей Я получила результат, который переделала в другом салоне. Клиентоориентированность в данном месте нет… И если Вы привыкли к хорошему сервису Вам точно не сюда….
Отель устарел…. Плюс много номеров выходит с видом на дорогу и шум от какой-то станции. По фото все было прекрасно, но разочарование. Но после того как обратилась на Ресепшен с просьбой поменять номер на менее шумный, извинились и предоставили прекрасный номер ✨