СберБанк
Август 2023 •
1
Обратился в отделение ,чтобы переустановить приложение Sbol. В предыдущий раз в другом отделении, на установку приложения ушло 5 минут . В отделении на Антонова 9 , меня определили специалисту- стажёру , не знающую ничего от слова совсем . Рядом сидела и ей помогала управляющая офисом. За 20 минут они не смогли ничего переустановить , сославшись что у меня проблема с телефоном . Старший менеджер отправила меня в стороннюю организация ,чтобы я обратился туда за платной услугой (1000 рублей) ,там установить приложение . Почему я клиент банка должен , платить за эту услугу где то там , а в целом офисе не нашлось грамотного специалиста , который может решить такую маленькую задачу.