Валерия
6
2
подписчика
0
подписок
194,1к
просмотров
Сдавала в чистку пуховую подушку, вернули полподушки - половина пуха улетучилась. Ладно, простила и забыла. Сдала в покраску плащ мужа, вернули на месяц позже даты в квитанции с драной в хлам подкладкой. Все по-тихому, авось не замечу. Допсоглашение к договору-квитанции не дали, подделали на нем мою подпись, якобы я предупреждена, что подкладка может неравномерно сесть и порваться. Пообещали выплатить неустойку 3% в день за задержку, но ничего не выплачивают. На мою претензию с требованием заменить подкладку за их счет гендиректор прислала ответ, в котором пишет, что допсоглашение с предупреждением о возможных повреждениях подкладки я получила и подписала, поэтому, типа, сама виновата, про неустойку ни слова. На звонки на горячую линию отвечают, что разберутся и перезвонят, но не перезванивают. Заказным письмом отправила на имя гендиректора еще одну претензию, но письмо никто с почты не забирает. Прячутся, врут. Позор!
Очень понравилось проживание в корпусе Студии и аппартаменты. Номер довольно просторный для двоих взрослых и ребенка на доп.месте (еврораскладушка). У нас были 2 отдельные кровати с мужем. Сначала мы так и спали, потом сдвинули. Вечером пришли, а на кровати горничная положила двуспальный матрас и натянула общую простынь на резинке. Мы так были приятно удивлены, ведь не просили об этом. Ни в одном отеле раньше так о нас не заботились. Уборка каждый день идеальная, чай-кофе пакетированные и чистые полотенца тоже ежедневно, через день, наверное, смена постельного белья и новые наборы для душа (гель, лосьон, шампунь, кондиционер), тапки и халаты присутствовали. Фен, увеличивающее зеркало в душе. В общем, 3 звезды корпуса на деле были всеми 4-мя звездами. Кабинка душевая, правда, слегка подтекала. И неудобно расположен кран на раковине - сбоку, поэтому вода попадала постоянно на края раковины. Но при всех плюсах за это даже звезду не сниму. Завтраки не слишком разнообразные, но сервировка опять же идеальная, включая салфетки на колени. Все чистейшее, ни пятнышка. Омлеты-яичницы на выбор с разными добавками (овощи, грибы, зелень, ветчина и т.д.) готовят при тебе. Фрукты, овощи свежайшие. Мы остались довольны, отель рекомендуем.
Консультант понравилась, а вот освещение островка, где выдают онлайн-заказы, не понравилось, очень тусклое, изделия трудно рассмотреть как следует.
Кухня хорошая, все вкусно: паста, пицца, морепродукты. Заказ принесли быстро. Посетителей было немного, хотя время обеденное и день выходной. Полукруглый диванчик в центре зала, где мы сели, с одного края был проваленный. Мебель пора менять или ремонтировать. Есть детская комната, но мы там не были. В зале было прохладно, хотелось пледик на колени положить, но вокруг были только подушки))) Нас устроило, что место малолюдное, хотелось посидеть по-семейному, что и удалось.
Персонал приветливый. Есть кухня с посудой и столовыми приборами, микроволновкой, холодильником, чаем, кофе из кофемашины, сладостями. На завтрак сырники, оладьи, сметана, молоко.В номере холодильник, микроволновка, чайник. В номере было чисто все, кроме штор.Они были все в каких-то пятнах. В туалете тек канализационный стояк.Увидели на следующее утро перед от'ездом, сказали персоналу.Они знали, что где-то течет, поскольку жаловался магазин внизу, но не знали, где именно.Поблагодарили. Есть парковка.На 1 эт.здания круглосуточный магазин Дикси.
Уникальный Собор, единственный в России такой.Купола загораются цветом христианского праздника: на Троицу зеленые, на Пасху красные и т.д. Замечательный мужской хор по большим праздникам. А ежедневно прекрасно поет диакон и дирижирует на Символе веры и Отче наш прихожанами.И мы тоже хорошо звучим под его руководством. В комплексе два Храма - верхний и нижний. Все батюшки, кто здесь служил и служит, очень хорошие. По большим праздникам многолюдно.
Очень хороший батюшка Владимир.Жаль, было мало времени пообщаться, т.к.были с экскурсией, пора было уезжать.
Кормят очень вкусно. Паста, пиво, пицца, чиабатта-все об'едение.Официанты приветливые. Все понравилось.
Завтрак- шведский стол, ничего выдающегося, но и ничего плохого.Обед комплексный вкусный. Номер был грязный: полы пыльные, унитаз непромытый в районе слива,ершик туалетный ужасно старый, страшный, грязный. Порадовал фен - мощный, но при этом тихий. В туалете мухи. Полотенцесушитель и горячую воду на ночь отключали. Белье мокрое не просохло. Тапочек 2 пары на троих, халатов вообще не было. Чай, кофе в номере опять же в расчете на двоих, ребенку 11 лет не дали, хотя скидка на его проживание совсем минимальная. Полы скрипят в деревянном домике, слышимость отменная-сосед храпит, вы слушаете. На ресепшн девушка не сильно приветливая. В общем, на 4 звезды отель сможет претендовать, когда устранит эти недостатки.