Daniella Van
3
1
подписчик
0
подписок
47,4к
просмотров
Инцидент в магазине
В магазине ‘Familia’ на ВТБ АРЕНА связанный с сотрудником Людмилой
11 Июля.
Пришли в магазин с подругами мерить вещи.
Сотрудница подумала, что мы играемся мы спросили причину её высказывания и получили в ответ примерно это: Хамки, думает, что умнее меня (адресовано моей подруге, так как она и спросила сотрудницу)
Далее последовали агрессивные фразы: До свидания! (Многократно) без объяснения причин такого поведения сотрудника.
Мы конечно не потерепели такого отношения, пошли к администратору, который принес извинения со стороны магазина и Людмилы.
13 Июля
Зашли в магазин, не получили внимания от Людмилы, всё хорошо.
Около туалета: Здравствуйте! Видите, купили вещи. Постарайтесь себя вести чуть мягче с клиентами.
Да! Мы начали сами этот диалог, но мы никак не ожидали оскорблений в виде:
Чмо, рот закройте, невоспитанные малолетки..и т.д.
Мы-перестали терпеть и зашли в магазин за книгой жалоб, после чего услышали насмешки от Людмилы и от какой-то другой сотрудницы. Позвали менеджера, чтобы нам принесли банальные извинения за случившееся, но нам отказали в извинениях и пришлось расстаться на для нас отрицательной ноте. Не понимаем, почему менеджер не просил банальных простых извинений у сотрудницы перед нами.
Не советуем посещать магазин на ВТБ АРЕНА.
Я бы хотела предложить данному ресторану доливать в напитки до литра (то есть, если человек просит без льда, то доливать до литра) а так кафе отличное!