Солнышко
Сентябрь 2024 •
2
25 августа 2024 года по предварительной записи приехали из Ульяновска в эту ветклинику на ул.Восстания, 8А. Обращались сюда ранее по рекомендации в 2019 году с проблемами зубов у питомца (Йоркширский терьер) и были внесены в базу данных клиники. Отношением, ценами и результатами операции остались довольны, поэтому «без оглядки» обратились с подобной проблемой спустя 5 лет повторно. Однако всё изменилось в худшую сторону до абсурда. 1.При предварительной записи по телефону меня не предупредили, что в клинике уже нет хирурга специализирующегося на стоматологии (хирург проводивший операцию в 2019 году в настоящее время уже возглавляет другую ветклинику). Как стало известно позднее, операцию в этом году провел хирург-травмотолог-ортопед. О_о! 2.При составлении договора (№287214-7379-В от 25.08.2024 г.) персонал ресепшена изменил псу половую принадлежность с «М» на «Ж», указали «с потолка» вес, более, чем в два раза превышающий реальный (я не врач, но предполагаю, что это влияет на дозу анестезии и передозировка может повлечь тяжкие последствия). Администратору на ресепшене было указано на эти искажения, однако ни кто не исправил эти ошибки и они сохранились в документе, предписывающем послеоперационные рекомендации. 3.После первичного осмотра и рентгена в 11.00 сказали, что операция по удалению больных зубов у пса будет спустя час-полтора, назвали цену и взяли оплату авансом. Хирург забрал питомца в 12.30 (+\-), назвав время длительности операции 2-3 часа. К окончанию данного промежутка времени я неоднократно в вежливой форме обращалась на рецепшн с просьбой узнать о состоянии питомца, но сталкивалась с равнодушием персонала и отказом предоставить информацию. Данное отношение вызвало у меня подозрение, «что что-то пошло не так». После моих неоднократных настойчивых требований в жесткой форме, выяснилось, что к 16.00 (спустя 3,5 часа) операция ещё и не начиналась. В каких условиях находился питомец мне неизвестно, что ещё более ухудшило мое нервное состояние. К 19.00 час. мое терпение не выдержало и я потребовала показать мне питомца (который, как оказалось, к этому времени «отходил» от наркоза). 4. Несмотря на то, что это рентгеновское обследование было оплачено, хирург Варсегов А.П. по окончании операции отказал мне в выдаче рентгеновских снимков, являющихся основанием для установления диагноза и как следствие выбора вида лечения и соответствующего ему назначения стоимости. Удаленные зубы хирург вернул мне по требованию, вынув их из мусорной корзины. Такое отношение персонала ко мне и моему питомцу, а также накопленное до этого нервное напряжение и увиденное количество удаленных зубов, привело к тому, что мое состояние здоровья резко ухудшилось и пришлось вызвать в помещение ветклиники бригаду «скорой помощи», которая провела процедуры по снижению у меня кровяного давления с 205 до 140 мм/рт.ст., чего ранее со мной не происходило. В то время когда бригада «скорой помощи» оказывала мне медицинскую помощь, администратор предложила сопровождающему меня лицу подписать расписку о получении питомца и отсутствии претензий. Сопровождающий указал администратору на абсурдность данного предложения и отказался это делать, так как «де-юре» не является стороной по договору. 5. Вернувшись в Ульяновск, показали питомца и удаленные зубы ветеринару, который осматривал его в апреле месяце текущего года и рекомендовал в 2019 г. обращаться в указанный ВЦ,, Солнышко" г. Казань. По результатам визуального осмотра, вет. врач высказал своё частное мнение, что (мягко говоря) удаление такого количества зубов было излишним, необходимо смотреть ренгеновские снимки, и был очень удивлён, почему нам их не предоставили(почему хирург Васергов А. П. сказал, что снимки удаляются после операции) это грубая ложь, что скрывается под ней, вопрос открытый...??? За рентген было также заплачено. О положении дел в этой клинике в настоящее время Ульяновск ому вет. врачу было неизвестно и он в дальнейшем воздержится от положительных рекомендаций. 6. На прощание Варсегов Андрей Павлович, в резкой форме сказал нам больше сюда не приезжать (забавно, после такого отношения) Уехали мы из клиники в 22.30,я и собака в ужасном состоянии, с моим писменным отказом "скорой ПОМОЩИ" ОТ ГОСПИТАЛИЗАЦИИ. Вот вам и клиника!!!! Общее впечатление от посещения: - персонал ресепшена змеи, бездушные. -профессионализм хирурга-тарвматолога, в частности стоматолога под большим сомнением -организация ВЦ"Солнышко" нацелена, видимо руководством, на получение денег от клиентов, любым способом(наш случай) привязали оплатой заранее, забрали собаку. А цены завышены до безумия. Мы приехали домой чуть живые,вырвались из этого ужаса.
Эстетика
Январь 2024 •
5
Анна, высококлассный специалист по пошиву и ремонту любой одежды. Золотые руки. Даже работает с мехом. Я заказала у неё (необычно конечно) 2 норковые шубки для маленькой собачки, йорк) Получились забавные супер шубки, я в восторге. Анна мастер своего дела. Очень долго я искала такого мастера. Быстро и качественно, цены адекватные. Молодец. Большое спасибо. Желаю Анне побольше хороших клиентов. Буду рекомендовать. Ещё раз огромное спасибо.