Максим Ф.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,5к
просмотров
Будьте очень аккуратны с этой конторой! Сделал заказ на сайте, оплатил. Через пару дней планы изменились, заказ стал не актуален, звоню в магазин, уточнить где мой заказ, прошло уже 3 дня, доставка была выбрана до пункта Яндекса. Девушка говорит заказ еще у нас, его не отправили, я вежливо попросил отменить заказ. Через день мне приходит уведомление о том что заказ передан в доставку🫨 звоню в магазин, связь у них никакая, ничего не слышно толком, оператору пришлось выходить на улицу! Говорит в помещении не ловит, ну да ладно. И тут начинается, я объясняю ситуацию, она мне говорит заказ еще не отправлен, он у нас)) а как же тогда уведомление мне пришло на почту о том что передано в доставку? В ответ ничего внятного, В итоге я сам по каждой позиции на сайте оформил возврат, это вообще бред. В итоге приходит на почту уведомление что возврат осуществлен денежных средств, ок, жду, неделя прошла, тишина. Звоню опять в магазин, они мне заявляют пока не вернется заказ из доставки, деньги не вернем, сказали сроки возврата посылки из доставки до 30 дней🫨, из Москвы в Люберцы) а зачем тогда писать что деньги возвращены на сайте? При этом я позвонил и попросил отменить заказ, когда он был еще у вас! В итоге прошел почти месяц, деньги они так и не вернули, сказали что посылка так не вернулась. Деньги удалось вернуть только благодаря поддержке банка при предоставлении им скринов с сайта продавца о том что деньги якобы были возвращены. Банку спасибо большое.
Если бы можно было поставить 0, поставил бы 0, единица для них это много, клиентоориентированность, они не слышали что это такое.
Если б вернули деньги хотя бы через неделю слова не сказал. Выводы делайте сами.
Делали вычес Акиту-Ину, шерсть больше не сыпется. Цена-качество. Все здорово. До новых встреч!