liss382
6
0
подписчиков
0
подписок
40,8к
просмотров
Решила рассторгнуть договор, был домашний интернет + ТВ приставка. Сказали, что нужно будет приехать с оборудованием в офис (которых по Москве не то что бы много) поэтому это была очень неприятная новость. Так себе клиентоориентирование конечно. Больше никогда не обращусь в эту компанию
Дополняю отзыв через 3 месяца пользования. По эксплуатации все хорошо. Но есть одно, очень большое НО. Вместе с шкафом нам привезли мелких рыжих муравьев. Надеюсь что их будет легко вывести, и что шкаф они нам не испортили.
Приятно удивлены) В общей сложности, за 26 дней нам сделали шкаф-купе, достаточно внушительных размеров 3,15х2,50. Выглядит так как и хотели)
По качеству пока ничего сказать не могу. Дополню отзыв когда по пользуемся шкафом хотя бы пару месяцев)
Магазин Билла вы в каком веке живёте. Что бы получить карту вашего магазина, нужн о наполнить бланк от руки (разумеется ни у кого нет ручки) поэтому придется идти домой ради этого
30 мая заказали кухню Амика, номер заказа 7221994361. Нас менеджер Наталья уверила, что Кухня будет готова за месяц. Разумеет она наврала. По договору кухня должна была быть готова за 57 дней. Hoff и в этот срок не уложился.
На данный момент 10 августа. С 30 мая, я сама постоянно писала менеджеру Натальи и спрашивала как обстоят дела с заказом. На что она часто отвечала, что она в отпуске или выходная и ответить не может, хотя сама назначала дату и время, когда ей нужно написать, чтоб узнать инфу. Считаю это максимально неуместное поведение с клиентом.
Начиная с 22 июля магазин и менеджер ВРАЛИ присылая СМС с извещении о том, что заказ собран и поступил на склад. 2 августа он все ещё не был собран, я написала претензию, в которой были описаны требования по компенсации. Только 10 августа с нами связались для решения проблем. Но как оказалось нашу претензию даже не читали...пришлось напоминать.
2,5 месяца меня кормят "завтраками", для себя, я решила, что если нам не доставят кухню до 15 августа. То будем оформлять возврат денежных средст и компенсацию.
Для тех кто читает этот отзыв вывод один. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЕЙТЕ В hoff кухни.
И так уже прошло прилично времени, а ведь все знают, что при сборке выясняется, что чего то не довезли/положили и это нужно ждать ещё месяц.
Судя по количеству людей, все знают, что у них топовые коктейли.) Но тоже напишу. Самая вкусная Bloody Mary, которую мы пробовали х) Спасибо барменам!
2 года назад заказывала тут шкаф-купе Элегант белый с зеркалами. Мне нужен был именно белый шкаф с текстурой дерева и с небольшим количеством зеркал. Данный шкаф очень подошёл по дизайну. На этом плюсы данной фирмы кончились.
Доставка вроде бы была осуществлена в срок, уже не помню. При получении проверили количество коробок, их было верное число, поэтому внимательно проверила только зеркала на предмет повреждений. Да и кто бы мог подумать что мне привезут одну коробку не от моего шкафа...в общем на следующий день пришел сборщик, вскрыв все коробки понял, что одна не от моего шкафа. Написали об этом, все сфоткали и отправили в отдел рекламации. Мне ответили и сказали, что поменяют мне коробку от не моего на мою в ближайшие сроки, только упакуйте детали. Я может бы и согласилась упаковать( что бы побыстрее решить этот вопрос) НО! все детали были одного цвета. Я им это сказала и на этом все подвисло недели на 2-3. Через недели пришёл сборщик собрал в коробку не мои детали и ещё через пару дней приехали доставщики и наконец-то произошел обмеен. Еще через день пришел сборщик и собрал шкаф, как в последствии выяснилось криво/косо, у меня постоянно слетала дверь с полозьев из-за чего содралась краска на фасаде. Плюс ко всему 2 полки из 7 оказались на 1см больше нужного, подпиливали сами, так как на тот момент с момента заказа обычного корпусного шкафа прошло 1,5 месяца и ждать ещё 2-3 недели подпила не хотелось.
Так же заказали тут диван Ритм аквамарин, его очень быстро доставили, в сборке он не нуждался. НО! Опять косяк, в данной модели идут комплектом декаративные подушки из 2х материалов, один с рисунком, другой в цвет дивана, принимала к сожалению ни я, поэтому о том что подушки пришли не такие, я узнала поздно. После года эксплуатации диван полностью просел...это огромное разочарование...
Итог, не советую что-то брать в этом магазине. Так как качество и обслуживание отвратительное
Чистое приятное местечко, приятный персонал) А главное вкусная выпечка. Надеюсь появятся какие то уникальные позиции ))
