Егор Ваксаков
4
0
подписчиков
0
подписок
35,8к
просмотров
Заходил пару раз пленку на экран наклеить, был доволен. Оставлял хороший отзыв - оказалось зря. Обновляю. Сломался телефон, принес на точку в ТРЦ Москворечье. Кирилл принял решение оставить его на ночь у себя (телефон запускался без прижимной пластины, с ней - выключался), обещали решить проблему за пару дней максимум, отправили его пайщику. Затянулось на неделю, в течении которой Кирилл не отвечал на звонки (для того, чтобы дозвониться приходилось звонить с чужих номеров), когда брал - то рассказывал, что у пайщика выходной, в другой день - что будут его увольнять, потому что он не справляется, но мой телефон обязательно доделает, надо только чуть-чуть подождать, в следующий - что ищут запчасти (процессор), в конце концов, когда мне срочно потребовался доступ к рабочему WhatApp Buisness, который был авторизован на телефоне, и у меня больше не было возможности ждать - полдня говорили, что вот-вот назовут мне код для авторизации на другом устройстве - но так и не назвали (как оказалось впоследствии - они без моего ведома обнулили телефон, хотя я с самого начала подчеркивал, что данные с него мне очень нужны). Кирилл обещал вместо этого выдать готовый рабочий аппарат в этот же день. Я, уже устав от такого отношения, попросил адрес пайщика, чтобы заехать за телефоном самому после работы. По факту "пайщик" это совершенно другой сервис, в подвале на Кожуховской по адресу Трофимова 25к1. У моби-доктора нет своего сервиса, они отдают трубки ремонтировать на аутсорс. Когда выезжал - сказали, что все готово. Приехал - ждите ещё час. Подождал. Заключение - перекатка процессора не помогла, якобы из-за удара (удар был 3 месяца назад) треснула плата. Её замена 7500 и ещё 3-4 рабочих дня сверху. Дали визитку. Цитата пайщика: "напрямую будет дешевле". Т.е. схема отработанная и постоянная, самостоятельно моби-доктор телефоны не чинит, если это не мелочь типа почистить динамик/поменять кнопку и т.д. Отказался, забрал свой кирпич и понес в другую организацию. Итог: 1. Резанули дорожки, т.к. сотрудники на Кожуховской неаккуратно их зачищали при перекатке процессора (из-за чего и нужно теперь вкидывать 7500, а не из-за удара 3месячной давности). 2. Я потерял неделю времени вместо обещанных 2 дней. (при этом сам процесс перекатки процессора занимает 2-3 часа) 3. Удалили все данные с телефона, когда просил этого не делать (и я бы был согласен на сброс до заводских, если бы дали нужны данные сохранить). 4. Чехол от телефона остался у них, "пайщику" его не привозили. Впрочем, желания возвращаться за ним нет. Прежде, кстати говоря, чем оставлять этот отзыв - написал на Whatsapp Кириллу, прислав ему видео, где показывают как и что было порезано и с вопросом, что будем с этим делать - ответа я от него не получил. Ок, не хотите разговаривать - ловите отзыв.
По телефону сказали, что предварительная запись не требуется, потому что процедура проходит быстро, долго ждать не придётся.
В итоге просидел час, на вопрос скоро ли - "у нас там перезагружается, подождите ещё". Ждать дальше не стал, ушёл.
Если бы сразу обозначили время ожидания - все было в порядке, а так как будто в поликлинику сходил.
Вы людей либо ко времени записывайте, либо не врите клиентам.
Можно подобрать ноутбук под любой бюджет. Менеджеры вежливые, отзывчивые, помогают решить задачу. Благодарю за сервис и приятные цены!