Оператор не дослушав описание проблемы орёт (буквально) в трубку "АДРЕС!", сообщить время прихода мастеров не может даже с точностью до дня. Мастера приходят вдвоём с одним тестером и одной отвёрткой. В результате сделать ничего не могут, только тратят время.