Ленбагет
Ноябрь 2023 •
1
Очень разочаровалась в мастерской. 2 ноября сделала заказа на рамку для вышивки. Мне сказали сначала 7-10 дней из-за праздников, а в конце разговора вообще от 10 до 14 дней. 13 ноября, я решила уточнить у мастерской, как обстоят дела с моим заказом, на что мне сказали, что уточнят у мастерской на какой стадии готовности и перезвонят сегодня или завтра. Звонка так и не было. 15 ноября я решила снова позвонить и все таки узнать, что узнал оператор. Мне сказали, что еще не готово и курьер привезет в пятницу. 17 ноября я снова узнаю, привезли ли мою вышивку в рамке, на что мне мастерская на ул. Маршала Жукова сказала, что курьер не хочет привозить мою работу и привезет только в среду. При том что я рассчитывала, что сделаю 10 ну максимум 14 дней, чтобы человек который в проезде у меня, смог забрать подарок от меня. Мне мастерская предложила оформить доставку до пункта назначения тому, кому я собиралась подарить. И при этом за свой счет, а не за счет компании которая срывает сроки готовности. Мне сказали, что моя работа находиться возле метро Проспект Большевиков. Я решаю сама съездить и забрать в свой выходной, потратив от станции метро Автово до мастерской полтора часа туда и обратно домой. В мастерской на ул. Пятилеток, мне девушка нагло начала врать, что руководство установила новый режим для курьера, и они не знаю как они работаю, что оказывается не 3 раза в неделею привозят в другие мастерские, а не понятно по какому графику. То есть получается, мастерская на ул. Маршала Жукова даже не в курсе об этом, они до сих уверяют, что курьер ездит 3 раза в неделю. Извинения не принесли, скидку не сделали, чтобы клиент был не недоволен. Очень остался не приятный осадок. К сожалению, больше в эту мастерскую обращаться не хочется. Лучше ходить в другую, где будут ценить своих клиентов и в указанные сроки делать свое дело!!!