Длительное время ожидания, хотя очередей нет. Если стали клиентом не ждите, что ваш автомобиль будут курировать и вам обо всём докладывать, только если звонить им каждый раз, звонк а от них не дождешься. Машину на время ремонта не выделяют. Доп функции не сделают (скорее всего не 2меют). Как стали сервисом APS, так всё в корне поменялось, и ТО стали быстрее и качественнее делать, и контролировать процессы, в общем исправились